Operator call centru

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor de la clienții companiei;
• Oferirea informațiilor corecte și într-o manieră profesională;
• Acordarea suportului pentru rezolvarea problemelor clientului;
• Asigurarea unei evidențe clare a activității desfășurate;
• Adoptarea unei atitudini pozitive și orientate către client;
• Respectarea standardelor și a indicatorilor de calitate stabiliți;
• Rapiditate și eficiență în executarea sarcinilor.

Cerințe:

• Abilități de comunicare eficientă și orientare către client;
• Inițiativă și spirit organizatoric;
• Adaptabilitate la condiții și activități noi, atenție la detalii;
• Cunoașterea limbilor română, rusă la nivel avansat, engleza la nivel de utilizator intermediar;
• Operare PC la nivel avansat (MS Office, baze de date, Internet, email, s.a.);
• Cunoștințele tehnice (rețele, hardware, internet) - constituie un avantaj;
• Studii superioare de licență finalizate;
• Experiența în domeniu ar constitui un avantaj.

Beneficii:

• Schemă salarială atractivă;
• Lucru cu cele mai noi tehnologii;
• Training-uri de pregătire profesională;
• Oportunități de creștere în carieră;
• Contract de angajare în prima zi de muncă;
• Echipă prietenoasă și mediu de lucru confortabil;
• Zi liberă achitată în ziua de naștere.

Expediază CV-ul la adresa de email: hr@stisc.gov.md
Pentru mai multe informații accesează: www.stisc.gov.md