Operator Relații Clienți

Scurtă descriere a poziției:

Căutăm o persoană motivată și dornică să se dezvolte în domeniul relațiilor cu clienții, pentru a ocupa poziția de Operator Relații Clienți la FAN Courier în Chișinău.

Ești persoana potrivită dacă ai o atitudine pozitivă, spirit de echipă și dorința de a te dezvolta profesional într-o companie de top. Experiența nu este necesară, deoarece te vom ajuta să te dezvolți.

Cerințele față de candidat:

• Studii superioare
• Excelente abilități de comunicare
• Bună organizare și atenție la detalii
• Abilitatea de a rezolva eficient reclamațiile clienților
• Flexibilitate și dorința de a învăța noi tehnici de comunicare

Responsabilitățile candidatului:

Ca operator relații clienți, vei avea responsabilitatea de a menține și îmbunătăți relațiile cu clienții noștri, asigurându-te că aceștia sunt mulțumiți de serviciile noastre

• Comunicarea cu clienții prin telefon sau e-mail
• Rezolvarea eficientă a reclamațiilor și a problemelor clienților
• Înregistrarea corectă a tuturor interacțiunilor cu clienții
• Colaborarea cu echipa pentru a îmbunătăți experiența clienților

Oferta companiei:

Oferim un salariu competitiv, plus beneficii adiționale care includ formare profesionială și oportunități de dezvoltare a carierei.