Manager Suport Clienți
Nespecificat
În locația angajatorului
Cu experiență
Full-time
„VIORICA-COSMETIC” este cel mai mare producător de produse cosmetice din Republica Moldova, cu extinderea stabilă și creșterea vânzărilor minim cu 35% fiecare an. Produsele companiei „VIORICA-COSMETIC” câștigă premii internaţionale în fiecare an.
Compania „VIORICA-COSMETIC” este în căutarea unui Manager Suport Clienți.
Ce oferim noi?
- - - - - - - - - -
- Angajare oficială din prima zi - contract de muncă oficial (pachet social complet);
- Salariu stabil, 100% transparent, transferat pe card bancar;
- Grafic de lucru 5/2 de la 8:00 pina la 17:00 sau de la 9:00 pina la 18:00;
- Locul de muncă - Sculeanca;
- Dezvoltarea profesională și creșterea carierei, atât în cadrul companiei, cât și în cadrul holdingului;
- Echipa tanara, ambitioasa si prietenoasa.
- Experiență profesională în domeniu;
- Cunoașterea limbii Române la nivel avansat și Rusă la nivel de vorbire;
- Cunoștințe de bază în utilizarea WordPress, 1C și platforme de curierat;
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală;
- Atenție la detalii și capacitate de organizare;
- Cunoștințe de bază în utilizarea platformelor de e-commerce.
- Oferirea suportului clienților prin rețele de socializare, email, chat și telefon;
- Procesarea și gestionarea comenzilor online pentru Moldova, inclusiv verificarea comenzilor, adăugarea manuală în sistem, crearea AWB-urilor și gestionarea comenzilor cu produse lipsă;
- Întocmirea Notelor de serviciu pentru produse deteriorate sau reacții alergice;
- Gestionarea comenzilor pentru influenceri în Moldova și România, inclusiv crearea și procesarea AWB-urilor;
- Administrarea comenzilor pe platforma Marketing Afiliat 2Performant.ro;
- Închiderea comenzilor online pentru Moldova și întocmirea rapoartelor lunare privind vânzările online.
- - - - - - - - - -
Менеджер по поддержке клиентов
«VIORICA-COSMETIC» — крупнейший производитель косметических средств в Республике Молдова, стабильно расширяющийся и демонстрирующий рост продаж не менее чем на 35% ежегодно. Продукция компании «VIORICA-COSMETIC» ежегодно получает международные награды.
Компания «VIORICA-COSMETIC» находится в поиске Менеджера по поддержке клиентов.
Что мы предлагаем?
- Официальное трудоустройство с первого дня — официальный трудовой договор (полный социальный пакет);
- Стабильная и полностью прозрачная заработная плата, выплачиваемая на банковскую карту;
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
- Место работы: район Скулянка, ул. Месаджер 1;
- Профессиональное развитие и карьерный рост как внутри компании, так и в рамках холдинга;
- Молодой, амбициозный и дружелюбный коллектив.
- Опыт работы в данной сфере;
- Свободное владение румынским языком и разговорный уровень русского языка;
- Базовые знания работы с WordPress, 1C и курьерскими платформами;
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации;
- Внимательность к деталям и хорошие организационные способности;
- Базовые знания в сфере работы с e-commerce платформами.
- Поддержка клиентов через социальные сети, email, чат и телефон;
- Обработка и управление онлайн-заказами по Молдове, включая проверку, ручной ввод в систему, создание AWB и обработку заказов с отсутствующими товарами;
- Составление служебных записок по поврежденной продукции или аллергическим реакциям;
- Управление заказами для инфлюенсеров в Молдове и Румынии, включая создание и обработку AWB;
- Администрирование заказов через платформу аффилированного маркетинга 2Performant.ro;
- Закрытие онлайн-заказов по Молдове и составление ежемесячных отчетов по онлайн-продажам.
E-mail: hr@viorica.md
Telefon: 068101061
ÎN PARTENERIAT CU:
