Despre mine

Образование:
1998г. - 2003г. Славянский Университет – психолог
Дополнительное образование (тренинги и семинары):
1. «Технология эффективных продаж» Н.Мартынова (Центр «EGO»)
2. «Найм и развитие сотрудников организации. Инструменты оценки и коучинга» О.Нисенбойм (SBC-project)
3. «Self-management» О.Нисенбойм (SBC-project)
4. «Ступени управленческого искусства. Коучинг подчиненных» О.Нисенбойм (SBC-project)
5. «Постановка системы оценки деятельности труда по критериям эффективности труда» О.Нисенбойм (SBC-project)
6. «Управление Клиентоориентированностью в компании» О.Нисенбойм (SBC-project)
7. «Язык тела. Невербальные средства общения» Алан Пиз и др.
Опыт работы: с 2007 по наст.время - бизнес-тренер, менеджер по персоналу (руководство отделом управления персоналом) в крупных производственно-коммерческих компаниях.
Наличие навыков и опыта:
- стратегическое планирование системы управления персоналом
- построение и внедрение систем отбора, обучения, мотивации (в том числе и KPI) и адаптации персонала(включая систему наставничества);
- разработки, внедрения и контроля соблюдения регламентов, должностных инструкций, процедур;
- поиска и подбора персонала в соответствии с требованиями (профилем)должности, проведение профессиональных структурированных интервью с соискателями;
- определения исходных компетенций и зон развития сотрудника;
- организации и проведения обучения персонала (в том числе разработка и проведение тренингов и семинаров по продажам, деловому телефонному общению, долгосрочному удержанию клиентов, self-management, управлению конфликтом, невербальным средствам общения, мотивации персонала, командообразованию, эффективной коммуникации и пр.);
- изучения и поддержания благоприятного психологического климата в коллективе;
- разработки и определения целей и объектов аттестации персонала, выбора инструментов и методов выполнения оценочных процедур;
- проведения оценки удовлетворенности сотрудников;
- организации корпоративных мероприятий;
- предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
Личные качества: коммуникабельность, аналитический склад ума, ответственность, работоспособность, стрессоустойчивость, высокая обучаемость и стремление к постоянному саморазвитию, системность и гибкость мышления, уверенность в способности влиять на рост прибыли в компании.
Дополнительная информация:
Русский – отлично, румынский – хорошо, английский - базовый
Владение ПК - MS Office, LINUX, INTERNET, E-mailing