22 ani
Masculin
Chișinău
15 000 MDL
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".
Despre mine
Ответственный, коммуникабельный и инициативный специалист с опытом в управлении, клиентском сервисе и организации проектов. Быстро адаптируюсь к новым задачам, люблю работать в команде и создавать визуальный контент. Интересуюсь маркетингом, дизайном и медиа-производством. Свободно владею ПК и работаю в Adobe Premiere Pro, After Effects, Photoshop. Прохожу курсы по motion design и развиваю навыки видеомонтажа.
КРЕАТИВНЫЕ НАВЫКИ:
- Видеомонтаж и постпродакшн: Adobe Premiere Pro, After Effects. CapCut;
- Графический дизайн: Adobe Photoshop (на базовом уровне)
- Motion Design: создание анимации, визуальных эффектов и интро
- SMM и создание контента:
- Ведение и развитие страниц TikTok и Instagram;
- Помощь SMM-менеджерам в съёмке и монтаже видео;
- Понимание трендов и механик продвижения контента.
- Владение офисными программами: Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
TOP Competențe
Experiența profesională
Aprilie 2025 - Octombrie 2025
6 luni
Бармен-Администратор
Bigaro Invest
Chișinău
Приём и выполнение заказов;
Контроль работы персонала и качества обслуживания;
Организация рабочего процесса и учёта заказов;
Разрешение конфликтных ситуаций с сохранением репутации заведения;
Обучение новых сотрудников стандартам сервиса;
Коммуникация с клиентами, сбор обратной связи, улучшение сервиса.
Septembrie 2024 - Noiembrie 2024
3 luni
Исполнительный Директор
НКО
Chișinău
1) Организация мероприятий и занятий: Разработка и внедрение программ и мероприятий для молодежи, способствующих личностному и профессиональному развитию.
2) Привлечение участников: Применение различных маркетинговых и коммуникационных стратегий для привлечения новых участников на занятия и программы.
3) Развитие социальных сетей: Управление аккаунтами центра в соцсетях, создание контента и реализация SMM-кампаний для увеличения охвата и вовлеченности аудитории.
4) Повышение узнаваемости центра: Введение инновационных подходов к продвижению центра, что привело к увеличению числа участников и популярности центра.
5) Контроль операционной деятельности: Управление повседневной деятельностью центра для обеспечения эффективного выполнения поставленных целей.
August 2023 - August 2024
1 an 1 lună
Отдел Мониторинга и Контроля
НКО
Chișinău
1) Мониторинг и контроль проектов: Обеспечение соблюдения сроков и бюджетных рамок в рамках различных проектов НКО.
2) Анализ показателей эффективности: Создание и отслеживание ключевых показателей для оценки достижения целей.
3) Подготовка отчетов: Разработка регулярных отчетов о ходе реализации проектов, их представление заинтересованным сторонам.
4) Внедрение улучшений: Оптимизация процессов на основе анализа данных и выявленных проблемных точек, что привело к повышению эффективности проектов.
5) Командировки для мониторинга: Проведение выездных проверок для контроля и оценки деятельности подчиненных, обеспечивая выполнение ими стандартов и задач на местах.
6) Координация работы с другими отделами: Сотрудничество с другими отделами для обеспечения прозрачности процессов и качества проектов.
Septembrie 2022 - Octombrie 2022
1 lună
Тайный Гость
Esushi SRL
Chișinău
1) Оценка качества обслуживания: Проведение скрытых проверок в различных организациях, анализ уровня обслуживания и соблюдения стандартов.
2) Подготовка отчетов: Составление подробных отчетов по каждому визиту, с описанием сильных и слабых сторон сервиса, и предоставление конкретных рекомендаций.
3) Анализ взаимодействия с клиентом: Оценка клиентского опыта с момента входа до завершения взаимодействия, выявление областей для улучшения.
4) Содействие в улучшении стандартов: Внесение предложений по улучшению качества обслуживания на основе проведенных проверок.
Mai 2018 - August 2022
4 ani 4 luni
Официант
Fanconi Reviera
Chișinău
- Приём и контроль заказов
- Организация рабочего процесса
- Налаживание контакта с заказчиком
- Контроль качество заказов
- Улаживание возможных конфликтных ситуаций
Martie 2021 - Ianuarie 2022
11 luni
Технический специалист (Call-центр, кредитная компания)
CreditPlus
Chișinău
-Поддержка клиентов по телефону и в онлайн-чате;
-Консультации по вопросам онлайн-заявок и кредитных продуктов;
-Помощь при технических сбоях сайта и мобильного приложения;
-Работа с CRM Bitrix24 и базой данных клиентов;
-Регистрация обращений и передача сложных случаев в профильные отделы;
-Повышение уровня удовлетворённости клиентов за счёт быстрого решения обращений.
Limbi
Română Comunicare
Rusă Fluent
Domeniul dorit
Studii: Medii
Absolvit în: 2022
Лицей им. Дмитрия Кантемира
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".