Обо мне

Опыт в FinTech, криптовалюте, iGaming, сервисе.
Быстрая адаптация к новым средам.
Английский B2+ (подтвержден экзамен TOEFL).

ТОП Навыки

Операционный менеджмент 2 года

Оптимизация расходов и повышение эффективности 2 года

Построение процессов с нуля 2 года

Управление криптовалютными кошельками и финансовыми потоками 2 года

Автоматизация рутинных операций 2 года

Внедрение CRM и цифровых систем 2 года

Опыт работы

Июнь 2025 - Октябрь 2025
4 месяца

Менеджер по работе с клиентами (Online Gambling / Casino)

Legends Team

Бельцы

Удержание клиентов (Retention Management) Оптимизация воронки продаж Разработка и внедрение эффективных скриптов Увеличение повторных платежей Конверсия лидов и работа с входящими обращениями Аналитика поведения клиентов и сегментация Работа с возражениями и доведением до оплаты Персонализированное сопровождение клиентов Достижение KPI и работа в среде с жёсткими метриками

- Увеличил объём повторных платежей с $6–7K до $10–15K/мес (+50–115%) за 2 месяца.
- Удерживал 50% игроков при плане 40%.
- Увеличил личный доход от клиентов на +34% за второй месяц работы.
- Вошёл в топ-25% команды по общему доходу и конверсии лидов.
- Повысил конверсию входящих лидов с 20–25% до 40%+ внедрением новых скриптов и шаблонов.
- Работа на английском, на зарубежный рынок.

Октябрь 2022 - Январь 2025
2 года 4 месяца

Операционный менеджер (сооснователь B2B финтех-проекта с фокусом на криптовалюту)

Xard Money

Бельцы

Операционный менеджмент Оптимизация расходов и повышение эффективности Построение процессов с нуля Управление криптовалютными кошельками и финансовыми потоками Автоматизация рутинных операций Внедрение CRM и цифровых систем Аналитика процессов Бизнес-развитие и партнёрские переговоры Привлечение инвестиций и работа с частными инвесторами Публичные презентации

- Управлял B2B финтех-платформой в сфере криптовалют и онлайн-платежей с ежемесячным оборотом от $30K до $75K
- Привлёк $45K внешнего капитала от частных инвесторов для запуска и масштабирования проекта
- Представлял компанию на международных крипто-конференциях в Сингапуре, Бали и Куала-Лумпуре, налаживая партнёрства и узнаваемость в сфере.
- Внедрил CRM и цифровые системы управления задачами (Notion, Obsidian, Telegram), что сделало процессы прозрачными и ускорило работу команды на 30%
- Автоматизировал контроль кошельков, распределение средств и учёт трат, сократив рутинные операции на 50%
- Сэкономил более $20K в год за счёт оптимизации ключевых процессов, выбора эффективных решений и снижения постоянных расходов

Июнь 2021 - Сентябрь 2021
4 месяца

Кальянщик

RentNarghilea

Бельцы

Полный цикл сервиса: приготовление, доставка, обслуживание.
Самостоятельно вел Instagram и соцсети без бюджета.
Обеспечивал до 60% повторных заказов еженедельно.
Комбинировал роли кальянщика, курьера, SMM и менеджера.

Навыки

Microsoft Excel Google Docs Bitrix24 Работа с документами Работа с ИИ Создание скриптов и шаблонов Операционный менеджмент Логическое и критическое мышление Инициативность и ответственность Самоорганизация и работа без контроля Коммуникация с англоязычными клиентами Стратегическое мышление: выстраивал системы Многозадачность

Языки

Румынский Разговорный

Русский Родной

Английский Свободно владею

Желаемые отрасли

Менеджмент Офис / Секретариат Строительство / Ремонт / Архитектура

Образование: Высшее

Год окончания: 2025

University of Maastricht

Факультет: European Studies

Водительское удостоверение

Категория: B