31 ani
Masculin
Chișinău
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".
Despre mine
Perseverent, Punctual, Creativ, cu simtul umorului bine dezvoltat,
- Utilizator sigur PC
- Spirit de echipa
- Punctualitate
- Profesionalism
- Integritate
TOP Competențe
Experiența profesională
Februarie 2025 - Prezent
8 luni
Supervizor
Konecta BPO Srl
Chișinău
- Organizarea, coordonarea și urmărirea activitatii echipelor pentru clienții alocați, asigurând atingerea obiectivelor și indicatorilor de performanță (KPI).
- Supervizarea proiectelor în derulare, participând la elaborarea și implementarea planurilor de lucru, și garantarea aplicarii acestora de către echipa.
- Monitorizarea apelurilor și activitatea zilnică a agenților, asigurând calitatea serviciilor oferite clienților.
- Oferirea feedback-ului individual și coaching pentru dezvoltarea continuă a membrilor echipei.
- Gestionarea situațiile complexe sau escaladările, intervenind prompt pentru rezolvarea problemelor.
- Intocmirea rapoartelor periodice privind activitatea echipei și vei propunerea soluțiilor pentru optimizarea proceselor.
- Colaborarea cu superiorii și alte departamente pentru buna desfășurare a activității.
Octombrie 2024 - Februarie 2025
5 luni
Ofiţer antifraudă
O.C.N Microinvest
Chișinău
- Asigurarea implementării Politicii de Risc Operaţional şi a Procedurii Secţiei Prevenire a fraudei şi control intern a companiei, al principiilor şi cerinţelor de bază;
- Inițierea și realizarea controlului conformității prelucrării datelor cu caracter personal;
- Participarea în cadrul Comitetului de Risc general în cadrul instituţiei. Pregătirea rapoartelor pentru Comitetul de Risc privind acţiunile desfăşurate. Asigurarea executării deciziilor luate la Comitetul de Risc;
- Investigarea cazurilor de suspecţie de fraudă cu prezentarea notelor informative;
- Evaluarea informaţiilor pentru a determina respectarea politicilor,procedurilor, regulamentelor şi ordinelor interne ale companiei;
- Observarea, recepţionarea şi obţinerea informaţiilor din surse diverse pentru analiza lor cu scopul depistării şi prevenirii riscului operaţional;
- Investigarea şi efectuarea anchetelor interne de serviciu ce ţin de fraudă în care sunt implicaţi angajaţii;
Martie 2024 - August 2024
6 luni
Controlor de Stat
Centrul National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal
Chișinău
- Examinarea plângerilor, petițiilor, adresărilor primite în gestiune, în concordanță cu prevederile legale și efectuarea controlului legalității prelucrărilor de date cu caracter personal;
- Inițierea și realizarea controlului conformității prelucrării datelor cu
carcater personal;
- Realizarea, după caz, a controlului inopinat cu ieșirea la fața locului, elaborarea actelor subsecvente controlului;
- Audierea subiectului de date cu caracter personal, operatorului/persoanei împuternicite de către operator și a martorilor, obținerea suportului și informațiilor necesare în vederea exercitării atribuțiilor sale;
- Monitorizarea îndeplinirii în termen, de către operatorii de date cu caracter personal a măsurilor legale dispuse de Centru, inclusiv cele stabilite prin decizii;
- Elaborarea proiectelor de acte administrative privind condițiile de bază pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Septembrie 2020 - Octombrie 2023
3 ani 1 lună
Responsabil Parc auto
APS Gmbh Deutschland
Germania orasul Oldenburg
- Transportarea personalului de la domiciliu la locul de munca şi de la locul de muncă la domiciliu
- Verficarea vizuală a unităţilor de transport şi alimentarea cu combustibil ale automobilelor
- Verificarea foilor de parcurs
- Întocmirea rapoartelor şi actelor de primire-predare ale vehiculelor
Februarie 2017 - Iulie 2020
3 ani 5 luni
Artist-Figurant
Teatrul Național de Operă și Balet ,,Maria Bieșu”
Chișinău
- Partiparea in spectacolele si festivalurile teatrului in calitate de artist de planul secundar
- Implicarea în rolulire cu partiție vocală
August 2014 - Iulie 2016
1 an 11 luni
Operator
B.C.Victoriabank S.A.
Chișinău
- Încasarea valutei pe conturile persoanelor fizice și juridice
- Elaborarea și eliberarea cardurilor bancare
- Verficarea valutelor și încasărilor casierilor
- Deschiderea și inchidere a conturilor bancare a persoanelor fizice și juridice
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Elementar
Domeniul dorit
Studii: Superioare incomplete
Absolvit în: 2020
AMTAP(Academia de Muzica Teatru si Arte Plastice)
Facultatea: Muzica si arte interpretative
Specialitatea: Canto academic
Absolvit în: 2017
ULIM
Facultatea: Drept
Specialitatea: Jurist
Absolvit în: 2013
Colegiul Politehnic mun Chisinau
Facultatea: Telecomunicatii
Specialitatea: Tehnician
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: B
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".