27 ani
Feminin
Chișinău
5 000 MDL
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".
Despre mine
Проактивная, позитивная, люблю помогать людям и животным, занимаюсь в свободное время волонтерством, самообразованием и йогой. Целеустремленная: когда пришла на прошлую работу (она у меня была первой), поставила цель - стать наставником через год и добилась этого через 9 месяцев! Не останавливаюсь на достигнутом и всегда стремлюсь к новым вершинам.
- горячие и теплые звонки
- опытный пользователь ПК
- быстро изучаю CRM-системы и сразу оттачиваю на практике
- хорошо поставленный голос с правильной дикцией
- умение отрабатывать возражения
- умение обоснованно увеличивать чек
- грамотный письменный и устный русский язык
- умение отрабатывать ситуации с конфликтными клиентами
- само мотивация на высоком уровне
- быстро обучаюсь и сразу применяю на практике
Experiența profesională
Ianuarie 2019 - Octombrie 2020
1 an 9 luni
Оператор КЦ
Albatross
Chișinău
- принимала горячие звонки
- оформляла заказы
- рассказывала о проводимых акциях
- отрабатывала возражения
- увеличивала чек
- отрабатывала ситуации с конфликтными клиентами
- оказывала помощь клиентам в проведении оплаты различными способами
- частично занималась Контролем качества
Полгода была наставником стажеров:
- помощь в адаптации
- передача знаний
- сопровождение на линии
- заполнение соответствующих документов
Limbi
Română Elementar
Rusă Fluent
Studii: Superioare
Absolvit în: 2019
ТУМ
Facultatea: Кадастра и Геодезии
Specialitatea: Геодезист
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2020
Продажи = забота о клиенте. Владимир Симин
Organizator: Albatross
Absolvit în: 2020
Как разговаривать с м*даками (по одноименной книге)
Organizator: Albatross
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".