IT Специалист по поддержке клиентов
IT Специалист по поддержке клиентов отвечает за предоставление технической поддержки и помощи клиентам компании. Это включает в себя решение технических проблем, ответы на вопросы клиентов и обеспечение их наилучшего опыта использования продуктов и услуг IT, предоставляемых компанией.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Конкурентоспособный компенсационный пакет.
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
- Медицинская страховка и другие льготы.
- Предоставление технической поддержки по телефону, электронной почте и другим каналам связи.
- Диагностика и решение технических проблем, сообщаемых клиентами.
- Установка, настройка и обновление программного и аппаратного обеспечения по запросу клиентов.
- Документирование проблем и решений в системе тикетов компании.
- Сотрудничество с другими отделами для решения сложных проблем.
- Обучение и консультирование клиентов по использованию продуктов и услуг IT.
- Мониторинг производительности IT-систем и рекомендация улучшений.
- Поддержание актуальных знаний о продуктах и технологиях компании.
- Навыки работы с компьютером;
- Знание языков: румынский, русский;
- Способность к организации деятельности;
- Способность к самообучению и постоянному улучшению личных показателей;
- Объективность, отзывчивость, командный дух (искренность, готовность к сотрудничеству);
- Коммуникация с клиентами;
- Быстрая интеграция в новую область и новую команду.
E-mail: hr@melitax.md
078888632
www.melitax.md