Analist asigurare calitate

Pe cine căutăm?
Un/analist(ă) de asigurarea calității care:

• Gândește logic și acționează structurat;
• Vede detalii acolo unde alții văd “merge și-așa”;
• Nu se sperie de cifre, grafice și task-uri urgente;
• Știe să lucreze cu oamenii, dar nu face compromisuri la calitate.

Ce vei face mai exact:

• Vei analiza performanța echipelor și procesele interne (nu doar să vezi, ci să înțelegi de ce și cum se pot îmbunătăți);
• Vei analiza lead-urile și modul în care sunt gestionate;
• Vei asculta apeluri și vei evalua calitatea interacțiunilor;
• Vei redacta rapoarte;
• Vei propune acțiuni concrete acolo unde simți că se poate (și trebuie) mai bine;
• Vei colabora cu toate echipele-cheie (vânzări, suport, management) – pentru că toți trebuie să tragă în aceeași direcție.

Ce trebuie să știi:

• Să lucrezi în Bitrix (CRM + task management);
• Să îmblânzești Google Sheets sau Excel;
• Să ai măcar noțiuni de Power BI și PBX – nu obligatoriu, dar e un avantaj clar;

Ce îți oferim:

• Salariu competitiv – plătit la timp;
• Un mediu de lucru în care se pune preț pe calitate și inițiativă;
• O echipă serioasă, dar care știe să râdă când e cazul;
• Oportunități reale de creștere – nu promisiuni vagi.

Trimite CV-ul tău la hr@imperlux.md sau job@imperlux.md