Business Analyst / Specialist Implementare amoCRM

Salut!
Mă numesc Nadejda Yakimenko – sunt șefa departamentului de implementare și suport la compania Glucose. Căutăm Specialist Departament Implementare care să ajute clienții noștri să creeze infrastructura amoCRM și să rezolve rapid problemele emergente.

Despre noi:

• Parteneri de top amoCRM și SIPUNI în Moldova și România.
• Locul întâi la vânzări printre toți partenerii din regiune.
• Peste 300 de implementări de succes.
• Birou modern în Chișinău.
• Echipă puternică și sistem de instruire.

Responsabilitățile tale:

• Configurarea amoCRM conform cerințelor tehnice, automatizarea proceselor de business și participarea la sarcinile proiectului pentru implementarea de noi soluții IT
• Integrarea CRM cu servicii externe
• Conectarea diverselor widget-uri în cadrul amoCRM (PBX, Sensei business process designer, chatbots în cadrul CRM, servicii de analiză și altele)
• Descrierea proceselor de business ale clientului
• Instruire pentru angajații clientului
• Asistență pentru client după implementarea proiectului: rezolvarea problemelor tehnice, verificarea funcționării contului configurat, asistență în adaptarea la serviciu

Cerințe:

• Înțelegerea proceselor de vânzări
• Capacitatea de a-și asuma responsabilitatea și de a îndeplini acordurile
• Nivel înalt de empatie și orientare către client.
• Cunoștințe tehnice și capacitate de învățare rapidă.
• Abilitatea de a explica într-un mod accesibil aspectele tehnice.
• Experiența în suport tehnic va constitui un avantaj.
• Limba română și rusă sunt obligatorii, engleza constituie un avantaj.
• Rezistență la stres și abilitatea de a lucra în regim multitasking.

Condiții:

• Salariu fix 600 EUR + bonusuri pentru îndeplinirea KPI-urilor.
• Program de lucru full-time la birou.
• Angajare oficială.
• Instruire complexă despre produs și toate integrările.
• Perspective de creștere alături de companie.
• Evenimente de echipă și petreceri corporate.
• Dacă îți place să ajuți oamenii și vrei să te dezvolți în domeniul automatizării vânzărilor, aplică. Vom discuta toate detaliile și perspectivele tale în echipă.