Менеджер по работе с клиентами в авиакомпанию (Английский язык)

Прекрасная возможность работать в европейской компании удаленно в Молдове!

Компания Simply Contact — динамично развивающийся лидер в сфере поддержки и обслуживания клиентов, предоставляющий услуги клиентам по всему миру.

Международный опыт и признание: мы гордимся своими достижениями, такими как золотая победа в номинации «Лучший подход к антикризисному управлению» на European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) - 2022 и серебряная награда Stevie Award в номинации «Контактный центр года» - 2023.

Сильная команда: более 600 талантливых специалистов в 5 офисах в Украине, Польше, Румынии, Молдове и Болгарии объединенных общими ценностями и стремлением к совершенству.

Глобальные клиенты: в список наших клиентов входят международные транснациональные компании в сфере авиаперевозок, доставки, финтеха, транспорта и т. д.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт работы в службе поддержки клиентов не менее 1 года;
• Знание английского языка на уровне B2;
• Владение русским языком будет преимуществом;
• Высокая самоорганизация, дисциплинированность и ответственность;

Описание вакансии:

• Помощь пассажирам в бронировании авиабилетов (изменения в бронировании, отмена). Входящая линия звонков и чаты;
• Консультирование клиентов относительно сервисов авиакомпании;
• Регулирование вопросов, связанных с отменой и задержкой рейсов.

Мы предлагаем:

• Привлекательная заработная плата;
• Профессиональная подготовка;
• Удаленная работа;
• Возможности развития: профессиональный рост в международной динамичной компании с перспективами карьерного роста.