Director, Departamentul Digital Banking

Responsabilități:

• Elaborarea strategiei de dezvoltare a canalelor online de atragere, deservire și menținere a clienților;
• Dezvoltarea și asigurarea executării planului de implementare a strategiei canalelor online și de atingere a indicatorilor de performanță aprobați;
• Asigurarea independenței proceselor de activitate a canalelor online de restul canalelor de atragere/deservire a clienților;
• Dezvoltarea customer journey friendly UX pentru înrolarea si deservirea clienților prin canalele online;
• Organizarea, gestionarea și supravegherea activității eficiente a departamentului.

Cerințe/Abilități necesare:

• Studii superioare în domeniul științelor economice/tehnologii informaționale;
• Experiență de cel puțin 3 ani în domeniul financiar/ tehnologii informaționale, din care cel puțin 2 ani în funcție managerială, activitatea în funcție similară prezintă avantaj;
• Abilități manageriale de planificare și organizare;
• Responsabilitate, integritate personală și profesională, inițiativă și pro activitate;
• Cunoașterea fluentă a limbilor română, rusă și engleză.

Ce oferim:

• Cursuri gratuite de formare si dezvoltare profesională;
• Prima de performanță;
• Vineri - zi de lucru cu program de muncă redus.