Specialist, Call Center (deservire clienți)

Responsabilități:

• Acordarea suportului informațional clienților actuali și potențiali ai băncii cu privire la produsele și serviciile oferite;
• Acordarea suportului tehnic asupra produselor/serviciilor utilizatorilor acestor produse, oferind soluții potrivite, în măsura competențelor;
• Atragerea clienților noi, vânzarea produselor/serviciilor oferite de bancă clienților existenți și potențiali prin procesarea cererilor de la distanță;
• Informarea clienților existenți și a clienților potențiali despre promoțiile curente și ofertele băncii;
• Procesarea adresărilor parvenite de la clienți.

Cerințe/Abilități necesare:

• Studii medii de specialitate și/sau superioare finisate sau în derulare cu profil economic/tehnic;
• Experiența în poziție similară constituie avantaj;
• Cunoașterea limbilor română și rusă, engleza va constitui avantaj;
• Cunoașterea PC la nivel de utilizator avansat;
• Capacitate de lucru individual și în echipă;
• Abilități bune de comunicare, responsabilitate, punctualitate;
• Integritate profesională, acuratețe și atenție la detalii.

Ce oferim:

• Cursuri gratuite de formare si dezvoltare profesională;
• Ajutor material pentru evenimente speciale;
• Prima de performanță;
• Echipă dinamică si ambițioasă.