Мы - компания ZAKAZ.MD, которая предоставляет услуги заказа и доставки продуктов от крупной розничной продуктовой сети METRO в Кишиневе и Бельцах.
Наша цель - сделать жизнь людей проще, за счет экономии времени на кассе супермаркета, а также исключить долгий поиск нужного товара в торговом зале.
Мы расширяемся, поэтому будем рады видеть в своей команде нового коллегу!
Ваши обязанности:
консультирование клиентов по наличию товара его характеристикам, ценам, условиям доставки и оплаты;
сопровождение заказов и их отслеживание;
внутренняя коммуникация с нашими сотрудниками;
четкая дикция и грамотная речь (рум. и рус. языки);
знание английского языка (A2-B1);
владение ПК на уровне пользователя.
Что мы ожидаем от Вас:
опыт работы в Call-центре от одного года (будет преимуществом);
свободное владение ПК (MS Office);
навыки решения конфликтных ситуаций;
уверенность в себе, конструктивное отношение в работе;
умения слушать и понимать клиента (входить в его положение);
грамотная письменная и устная речь (рум. яз. и рус. яз.);
владение англ. яз. на уровне общения;
активность и стрессоустойчивость.
Мы предоставляем:
конкурентоспособную заработную плату;
своевременную выплату заработной платы;
комфортный офис в центре города;
гибкий график работы (5/2 плавающие);
обучение работе и дальнейшую поддержку опытных наставников;
карьерный рост;
отличное настроение — работу в ярком и позитивном коллективе.
Заинтересованные кандидаты могут отправить резюме с указанием должности, на которую претендуют по e-mail: i.vysotskaya@zakaz.md. Для деталей можете обратиться в отдел кадров 078191996, Ирина.
- - - - - -
Suntem compania ZAKAZ.MD, care oferă servicii de preluarea comenzilor și livrarea produselor din rețeaua mare de magazine alimentare METRO din Chișinău și Bălți.
Scopul nostru este de a ușura viața oamenilor prin economisirea timpului la casa supermarketului, precum și de a înlătura căutarea îndelungată a produselor necesare în spațiul de vânzare.
Ne extindem, de aceea vom fi bucuroși să vedem un nou coleg în echipa noastră!
ResponsabilitățileDvs.:
consultarea clienților cu privire la disponibilitatea produselor, caracteristicile acestora;
monitorizarea și urmărirea comenzilor;
comunicare internă cu angajații noștri;
dicție clară și vorbire corectă (limba română și rusă);
cunoașterea limbii engleze (A2-B1);
cunoștințe de operare PC la nivel de utilizator.
Ce așteptăm de la Dvs.:
experiență de lucru în Call-Centru de la un an (va fi un avantaj);
cunoștințe de operare PC la un nivel înalt (MS Office);
abilități de soluționare a situațiilor de conflict;
încredere în sine, atitudine constructivă față de muncă;
capacitatea de a asculta și înțelege clientul (de a intra în poziția sa);
scriere alfabetizată și vorbire corectă (limba română și rusă);
cunoașterea limbii engleze la nivel de conversație;
activitate și rezistență la stres.
Noi oferim:
salariu competitiv;
achitarea la timp a salariului;
birou confortabil în centrul orașului;
grafic de lucru flexibil (5/2 în ture);
instruire și sprijin ulterior al mentorilor cu experiență;
creștere în carieră;
bună dispoziție — lucru într-o echipă luminoasă și pozitivă.
Candidații interesați pot trimite CV, indicând poziția pentru care aplică, prin e-mail: i.vysotskaya@zakaz.md. Pentru detalii, puteți contacta departamentul de resurse umane 078191996, Irina.