30 ani
Feminin
Chișinău
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Despre mine
Experiență în planificarea, administrarea și evidența personalului, precum și în instruirea, evaluarea și dezvoltarea angajaților. Am contribuit la implementarea politicilor de personal și la gestionarea procedurilor privind angajarea, modificarea și încetarea raporturilor de muncă, oferind totodată acordare suport informațional și metodologic în domeniul HR.
Mă remarc prin abilități excelente de comunicare, consultanță și soluționare rapidă a solicitărilor, dar și prin capacitatea de colaborare și menținere a relațiilor profesionale eficiente cu angajații și clienții. Sunt o persoană dinamică, ambițioasă și organizată, orientată spre rezultate și motivată să mă dezvolt profesional.
Dețin cunoștințe solide de operare PC și capacitatea de a însuși rapid programe noi. Am un grad înalt de responsabilitate și confidențialitate, spirit de echipă și adaptabilitate, precum și experiență în monitorizarea proceselor interne, contribuind activ la crearea unui mediu de lucru pozitiv și productiv.
TOP Competențe
Experiența profesională
Aprilie 2025 - Prezent
6 luni
Asistent in deservirea clientilor
Navitel Auto
Chișinău
Preluarea și gestionarea solicitărilor clienților prin telefon, e-mail sau direct;
Acordarea suportului informațional și tehnic privind produsele și serviciile companiei;
Identificarea și soluționarea a problemelor;
Menținerea unei comunicări profesioniste și a unei relații pozitive cu clienții;
Colaborarea cu colegii pentru a asigura servicii complete și de calitate;
Întocmirea și actualizarea rapoartelor de activitate și a documentelor specifice;
Respectarea standardelor de calitate și a regulilor de confidențialitate.
Septembrie 2020 - Noiembrie 2023
3 ani 3 luni
Consultant principal
CNAS
Chișinău
Direcţia planificarea, asigurarea și evidența personalului (2020-2022):
- Realizarea procedurilor de personal privind încadrarea în funcţia publică, precum şi a personalului contractual;
- Acordarea asistenţei informaţionale şi metodologice în domeniul managementului resurse umane.
- Întocmirea și gestionarea ordinelor administrative de personal;
- Evidenţa datelor şi documentelor cu privire la personal;
- Evidența și actualizarea documentelor și datelor de personal;
- Colaborarea cu alte subdiviziuni pentru o bună gestionare a proceselor de personal.
Direcţia evaluarea, instruirea şi motivarea personalului(2022-2023)
- Contribuirea la formarea și menținerea unui efectiv de personal profesionist prin implementarea politicilor și procedurilor de personal în domeniul dezvoltării profesionale a personalului.Organizarea și monitorizarea procesului de evaluare a performanței personalului;
-Identificarea necesităților de instruire și dezvoltare profesională;
-Organizarea și coordonarea programelor de instruire și training;
-Implementarea și urmărirea măsurilor de motivare și recompensare a angajaților;
-Acordarea suportului metodologic și informațional în domeniul HR;
-Colaborarea cu conducerea și subdiviziunile pentru crearea unui efectiv profesionist.
Limbi
Română Fluent
Rusă Comunicare
Engleză Elementar
Domeniul dorit
Studii: Superioare
Absolvit în: 2019
Universitatea Liberă Internaţională din Moldova
Facultatea: Ştiinţe sociale şi comportamentale
Specialitatea: Managementul orgaziţional şi al resureselor umane
Absolvit în: 2017
Universitatea Liberă Internaţională din Moldova
Facultatea: Psihologie
Specialitatea: Psihologie
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2021
Gestionarea eficientă a timpului
Organizator: HR portal
Absolvit în: 2021
Motivarea şi menţinera personalului în sectorul bugetar
Organizator: AAP
Absolvit în: 2023
Managementul resurselor umane
Organizator: IAP
Absolvit în: 2022
Microsoft office: Word, Excel, Power Point
Organizator: Asociatia DNT
Absolvit în: 2024
Instruirea declarantului vamal, nivel de baza
Organizator: CTIF
Absolvit în: 2025
Recruitment si HR
Organizator: Tekwill Academy
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: B
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".