Обо мне

Профессиональные навыки:
— Управление командой и наставничество
— Работа с клиентами всех уровней, включая VIP
— Решение конфликтных ситуаций и работа с возражениями
— Владение CRM-системами (Directum, Bitrix, Trello, BlueSales)
— Владение Google Workspace
— Частичное знание 1С
— Аналитика продаж и подготовка отчетности
— Навыки активных и кросс-продаж
— Работа с ИИ

Дополнительно: стрессоустойчивая, коммуникабельная, ответственная, всегда довожу задачи до результата, не бросая на полпути. Вредных привычек нет.

Больше

ТОП Навыки

Обучение Продажам 6 лет

Навыки Принятия Решений 6 лет

Решение Проблем 6 лет

Работа в Команде 6 лет

Повышение среднего чека и ориентация на результат 3 месяца

Эффективная работа с возражениями 3 месяца

Опыт работы

Декабрь 2025 - Настоящее время
6 месяцев

Менеджер по продажам

Prime Time

За границей

Повышение среднего чека и ориентация на результат Эффективная работа с возражениями Стабильное выполнение и перевыполнение планов и KPI Ведение клиентов по воронке продаж с высокой конверсией в сделки

Обязанности и функции:
-Ведение клиентов по воронке продаж (от входящей заявки до закрытия сделки);
-Активные продажи в переписке;
-Обработка возражений и доведение клиента до покупки;
-Индивидуальный подбор продукта под запрос клиента;
-Повышение среднего чека, допродажи;
-Работа в CRM-системе Bluesales

Достижения:

Стабильно выполняю и перевыполняю планы продаж и KPI. Обеспечиваю высокую конверсию входящих заявок в оплаченные заказы. Регулярно увеличиваю средний чек за счет эффективных допродаж и грамотной работы с потребностями клиента. Зарекомендовала себя как результативный менеджер, ориентированный на выполнение целей и рост показателей.

Май 2025 - Июль 2025
3 месяца

Начальник отдела продаж

Ауреола

Тирасполь

Офисные Процедуры Обучение Продажам Структурированные Собеседования

Проводила собеседования и занималась наймом сотрудников, курировала адаптацию и обучение стажеров. Вела внутреннюю офисную работу (Google Docs, Google Sheets, корпоративная почта, 1С и др.). Отвечала за ежедневную коммуникацию с менеджерами, их мотивацию, контроль выполнения планов и и развитие команды.

Февраль 2025 - Март 2025
1 месяц

Менеджер B2B продаж

Dex

Тирасполь

Процессы Продаж

Менеджер по продажам в IT сфере

Август 2018 - Февраль 2025
6 лет 7 месяцев

Супервайзер

Агропромбанк

Тирасполь

Навыки Принятия Решений Решение Проблем Обучение Продажам Работа в Команде

Опыт работы:
1) Август 2018 г. - октябрь 2019 г. - отдел кассового обслуживания;
2) ноябрь 2019 г. - апрель 2020 г. - младший специалист Контакт-центра (исходящие звонки);
3) май 2020 г. - октябрь 2022 г. - специалист Контакт-центра (входящие звонки);
4) ноябрь 2022 г. -декабрь 2024 г. - старший специалист Контакт-центра (письменные ответы на вопросы, поступающие на адрес электронной почты, в чаты, боты).
5) январь 2024 г. -февраль 2025 г. - супервайзер Контакт-центра

В обязанности входило: работа с ВИП клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций, обучение новых сотрудников, составление отчётности и пр

Пройденные тренинги:
1) Работа с претензиями, жалобами, благодарностями;
2) Отличный сервис;
3) Выявление потребностей;
4) Активные продажи. Кросс-продажи;
5) Активные продажи. Возражения. Типы клиентов

Навыки

Навыки Принятия Решений Решение Проблем Урегулирование Конфликтов Работа в Команде

Языки

Румынский Не знаю

Русский Родной

Желаемая отрасль

Менеджмент

Образование: Высшее

Год окончания: 2021

Российский университет кооперации

Факультет: Экономика

Специальность: Финансы и кредит

Курсы, тренинги

Год окончания: 2024

Специалист по продажам IT

Организатор: Dex

Пожелания к работе

Место работы

Удалённо

Гибрид (Дом/Офис)

График работы

Полный день

По сменному графику

Водительское удостоверение

Категория: B