19 ani
Masculin
Chișinău
15 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Despre mine
- Calități personale: Calm, comunicabil și răbdător, cu o abordare orientată spre soluționarea problemelor.
- Competențe tehnice: Utilizator avansat al PC-ului și al suitei MS Office. Cunoștințe de bază în rețelistică.
- Abilități interpersonale: Abilități solide de comunicare, cu capacitatea de a iniția și menține conversații cu ușurință.
TOP Competențe
Experiența profesională
Octombrie 2024 - Prezent
1 an 3 luni
- Gestionarea unui flux ridicat de interacțiuni multi-canal (apeluri, e-mail) pentru suport tehnic și comercial privind servicii de telecomunicații (Internet, VoIP, TV, CCTV).
- Diagnosticarea și remedierea rapidă a incidentelor tehnice, asigurând continuitatea serviciilor și minimizarea timpului de nefuncționare.
- Administrarea conturilor de clienți și documentarea riguroasă a tuturor solicitărilor și modificărilor în sistemul CRM.
- Optimizarea satisfacției clienților și a ratei de rezolvare din primul contact (FCR) prin menținerea unui nivel expert de cunoștințe despre produse.
Iulie 2023 - Octombrie 2023
4 luni
Vânzător Door to Door
StarNet
Chișinău
- Identificarea și angajarea potențialilor clienți, colectarea de date precise la fața locului și finalizarea contractelor de servicii
- Gestionarea reînnoirilor contractuale, contribuind la o puternică retenție a clienților
- Îmbunătățirea abilităților de comunicare, gestionare a timpului și organizare
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Mediu
Domeniile dorite
Studii: Medii de specialitate
Absolvit în: 2024
Școala Profesională Nr.6
Specialitatea: Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor
Studiez la moment
Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale
Specialitatea: Rețele de Calculatoare (Dual)
Preferințe pentru job
Locul de muncă
Hibrid (Oficiu/Acasă)
În locația angajatorului
Remote
Programul de muncă
Part-time
Full-time
Flexibil
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".