Загруженный файл CV

Informaţii personale

• Adresă: Str. Gradinilor 60, Mun. Chișinău, R. Moldova
• Naţionalitate: Republica Moldova
• Data naşterii: 24.05.2025
• Sex: Masculin
• Interesat de: Loc de muncă part-time, disponibil zilnic după orele 14:00–16:00, cu program flexibil.

Experienţa profesională

• Perioada: 2023-2024
• Funcţia sau postul ocupat: Call Center Operator
• Descriere: Gestionarea zilnică a peste 400 de apeluri. Comunicare eficientă cu diferite tipuri de clienți, oferind informații clare și soluții rapide. Această experiență m-a format într-o persoană rezistentă la stres, organizată și extrem de flexibilă. Am lucrat oficial în cadrul sucursalei companiei, unde am gestionat peste 400 de apeluri zilnice, oferind asistență clienților și consultanță. Această experiență a contribuit la dezvoltarea abilităților de comunicare profesională, analiză psihologică a interlocutorilor, managementul timpului și adaptabilitate în diverse situații.

Educaţie şi formare

• Perioada: Absolvit 2025

• Calificarea / diploma obţinută: Bacalaureat

• Disciplinele principale studiate / competenţe profesionale dobândite:

  • Științe exacte: Matematică (intensiv), Fizică, Chimie, Biologie, Informatică.
  • Limbi străine: Limba Engleză.
  • Discipline umaniste: Limba Română, Istorie, Geografie.
  • Examene de Bacalaureat promovate: Matematică, Limba Română, Limba Engleză, Biologie.

• Numele şi tipul instituţiei de învăţământ / furnizorului de formare: I.P Liceul Teoretic Pelinia

• Perioada Facultatea: 2025 - prezent Contabilitate

• Numele şi tipul instituţiei de învăţământ / furnizorului de formare: ASEM- Academia de studii economice din Moldova

Alte formări / instruiri

• InovationCamp locul I (2023) or. Drochia, Liceul „B.P. Hasdeu”.
• Voluntar în cadrul Primariei satului Pelinia, implicat în activități comunitare.
• Consilier al tineretului, implicat în proiecte privind transportul și bugetul pentru tineri.
• Participare la conferințe organizate de Primărie (2024) privind problemele și dezvoltarea satului.
• Participare la teatre sociale (2022-2024), obținând premii și mențiuni.
• Prezentarea lecțiilor demonstrative la chimie și biologie.
• Participare lunară la traininguri în cadrul liceului.
• Operator Call Center - TOPSHOP, Bălți (2024).
• ECOVILLA (2025), sat. Ivancea.
• Balul Bobocilor locul I (2025) ASEM.

Limbi cunoscute

• Limba maternă: Română
• Limbi străine cunoscute: Rusa, Engleza

Autoevaluare

• Rusa: C2
• Engleza: B1 - B2

Competenţe şi aptitudini organizatorice

• Gândire analitică
• Abordare logică a problemelor
• Capacitate bună de organizare
• Luare de decizii responsabilă
• Atenție la detalii
• Capacitate de a lucra independent
• Adaptabilitate și deschidere spre învățare
• Analizarea informațiilor și identificarea soluțiilor potrivite
• Planificarea activităților și respectarea termenelor
• Gestionarea situațiilor dificile cu calm
• Învățare rapidă a lucrurilor noi
• Comunicare clară și structurată
• Capacitatea de a lucra concentrat pe perioade lungi

Competenţe şi aptitudini PC

• Windows, MS Office applications: Word, Excel, Power Point, Acces.