Загруженный файл CV

Curriculum Vitae

Sunt o persoană responsabilă, organizată și orientată către rezultate. Am o atitudine proactivă și îmi place să învăț lucruri noi, ceea ce mă ajută să mă adaptez rapid la provocările din mediul profesional. Comunic eficient și îmi asum cu seriozitate sarcinile primite. Doresc să contribui activ la atingerea obiectivelor companiei și să mă dezvolt profesional într-un mediu dinamic.

LOCUL DE MUNCA PENTRU CARE SE CANDIDEAZĂ

• POZIŢIA: Consultantă Vânzări

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ

• Octombrie 2018 – Ianuarie 2018
• Ianuarie 2018- Septembrie 2020
• Septembrie 2022- Prezent

Casier

• Locație: Stația PECO ″Avante″, or.Sîngera
  • Vânzarea produselor alimentare și nealimentare
  • Efectuarea operațiunilor de încasare a numerarului
  • Îndeplinirea registrului de casă

Manager vînzări

• Companie: SRL ″VladStar Main Group″, Chișinău str.A.Șciusev 101/4
  • Primirea comenzilor de la clienți
  • Informarea corectă a clienților despre produs
  • Confirmarea și trimiterea comenzilor

Reprezentant comercial

• Companie: StarNet Soluții SRL, Chișinău str. Bd. Moscova 15/7
  • Identificarea nevoilor clienților și oferirea celor mai bune soluții
  • Vânzarea serviciilor companiei
  • Procesarea apelurilor de intrare in oficiu
  • Procesarea in termenii stabiliți a sarcinilor
  • Procesarea corespondenței în outlook

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

• 2006-2015: Finisarea studiilor gimnaziale, Școala gimnazială com. Geamăna
• 2015-2017: Controlor-Casier, Școala profesională com.Bubuieci

COMPETENΤE PERSONALE

• Limba(i) maternă(e): Română
• Alte limbi străine cunoscute:
  • Rusă:
    • Ascultare: B1
    • Citire: B1
    • Participare la conversaţie: B1
    • Discurs oral: A2
    • Scriere: A1

Competenţe de comunicare

• Capacitatea de a construi relații de încredere cu clienții
• Adaptarea discursului în funcție de nevoile și profilul clientului
• Ascultare activă pentru a înțelege și soluționa cerințele clienților
• Explicarea clară a produselor și serviciilor pentru a evidenția beneficiile
• Crearea de oferte personalizate în funcție de nevoile clientului
• Menținerea unui echilibru între interesele companiei și satisfacția clientului
• Menținerea calmului și oferirea unor soluții profesioniste
• Comunicare scrisă și digitală
  • Redactarea de e-mailuri și mesaje profesionale către clienți
  • Utilizarea canalelor digitale (chat, CRM) pentru interacțiunea cu clienții

Competenţe dobândite la locul de muncă

• Dezvoltarea și implementarea strategiilor de vânzare
• Identificarea și atragerea de noi clienți
• Analiza pieței și a concurenței pentru adaptarea strategiilor de vânzare
• Înțelegerea produselor și serviciilor de telecomunicații
• Comunicare clară și persuasivă cu clienții
• Competențe de vânzări și negociere

Competenţe digitale

• Procesarea informaţiei: Utilizator independent
• Comunicare: Utilizator independent
• Creare de conţinut: Utilizator elementar
• Securitate: Utilizator elementar
• Rezolvarea de probleme: Utilizator independent

Permis de conducere

• Categoria B, B1.