Загруженный файл CV

Despre mine

Orașul în care doresc să activez: Chișinău
Program de lucru: Part-time, Tură de noapte, Doar seara, Program flexibil
Salariu: 20000 pe lună
Sunt o mamă dedicată a unui băiețel de 9 ani, combinând cu succes responsabilitățile familiale cu o carieră profesională impresionantă. Am absolvit studii în muzică, ceea ce reflectă pasiunea mea pentru artă și disciplină, iar în prezent dețin funcția de director adjunct într-o companie germană, unde gestionez cu responsabilitate și viziune diverse proiecte. Sunt o persoană extrem de ambițioasă, capabilă să-mi ating obiectivele cu determinare, iar perseverența mea, uneori interpretată ca încăpățânare, se manifestă într-un mod pozitiv, impulsionându-mă să depășesc provocările. De asemenea, demonstrez o abordare organizată și o dorință constantă de a învăța, adaptându-mă cu ușurință la noi contexte, ceea ce m-a ajutat să excalez în rolurile mele profesionale.

Experiență

EASTCON SRL
Director Adjunct
(Chișinău)
Noiembrie 2024 - Prezent
Am gestionat cu profesionalism și viziune strategică responsabilitățile de director adjunct la EASTCON, contribuind la dezvoltarea și coordonarea activităților companiei pe piața internațională. Cerințele incluse abilități avansate de leadership, cunoașterea aprofundată a strategiilor de afaceri și a standardelor germane, utilizarea eficientă a instrumentelor de management software de planificare și comunicare, precum și capacitatea de a negocia și de a stabili relații cu parteneri din diverse regiuni. Am demonstrat ambiție și perseverență, adaptându-mă rapid la cerințele complexe ale unei companii cu aproape 40 de ani de experiență și o rețea globală extinsă. Printre responsabilitățile îndeplinite se numără supravegherea și coordonarea departamentelor interne, asigurarea implementării obiectivelor companiei, inclusiv promovarea produselor inovatoare, și gestionarea relațiilor cu clienții și furnizorii. Am facilitat comunicarea eficientă între echipe, am monitorizat performanța și am rezolvat situații dificile, inclusiv conflicte sau reclamații, cu tact și soluții personalizate. De asemenea, am contribuit la optimizarea proceselor operaționale, sprijinind dezvoltarea strategică a companiei și menținerea standardelor de calitate la nivel internațional.

Grafit Holding
Manager achizitii
(Chișinău)
Iunie 2022 - Noiembrie 2024
(2 ani 5 luni)
Am gestionat procesul de achiziții B2B cu responsabilitate și eficiență, contribuind la dezvoltarea relațiilor comerciale pe piețele din Italia. Am îndeplinit cerințe precum cunoașterea avansată a limbii străine italiana pentru comunicarea cu partenerii externi, utilizarea avansată a programelor Microsoft Office (Excel, Word) pentru gestionarea datelor și elaborarea documentelor, precum și abilități de negociere și perseverență în identificarea furnizorilor. Am demonstrat flexibilitate și concentrare pe rezultate, adaptându-mă rapid la cerințele piețelor din Italia. Printre responsabilitățile îndeplinite se numără identificarea și contactarea potențialilor furnizori, crearea și verificarea contractelor și ofertelor de achiziții, precum și sprijinirea procesului de selecție a colaboratorilor prin coordonarea cu echipele interne. Am asigurat corectitudinea datelor în documentația comercială, am monitorizat stadiul comenzilor și am transmis sarcinile către colegi atunci când era necesar. De asemenea, am participat la instruirea continuă oferită de companie, contribuind la optimizarea proceselor de achiziții și la menținerea unui flux de lucru eficient, în conformitate cu standardele europene ale Grafit Holding.

ATD Technologies
Operator
(Chișinău)
Ianuarie 2018 - Noiembrie 2019
(1 an 10 luni)
Am gestionat cu eficiență comunicarea cu clienții în calitate de operator la telefon și operator la chat, demonstrând abilități excelente de multitasking și atenție la detalii. Cerințele incluse utilizarea avansată a sistemelor de chat și telefonie, cunoașterea bazelor de date pentru verificarea comenzilor și căutarea pieselor auto potrivite utilizând numerele VIN, precum și capacitatea de a lucra sub presiune pentru a oferi soluții rapide. Am dezvoltat abilități de comunicare clară și răbdare, esențiale pentru interacțiunea cu clienții, și am aplicat o abordare organizată pentru a gestiona sarcinile simultan. Printre responsabilitățile îndeplinite se numără răspunsul la apeluri telefonice și purtarea conversațiilor în chat, verificarea în timp real a comenzilor clienților și identificarea pieselor auto corespunzătoare prin analiza numerelor VIN. De asemenea, pentru o perioadă, am activat în departamentul de reclamații, unde am coordonat situații dificile și conflictuale, gestionând cu tact și profesionalism clienți iritați. Am documentat cazurile, am colaborat cu echipele interne pentru rezolvarea problemelor și am asigurat satisfacția clienților prin soluții personalizate, contribuind la menținerea reputației companiei.

Studii

2014 - 2017
(Superioare)
AMTAP
Facultatea, specialitatea: Dirijat coral
Oraș: Chișinău

2009 - 2013
(Medii de specialitate)
Colegiul Național de Muzică Ștefan Neaga
Facultatea, specialitatea: Dirijat Coral si Canto Academic
Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Italiana — Expert
Ucraineană — Mediu
Engleza — Mediu

Abilități cheie

• Analiza datelor
• CRM
• Excel
• Limbi străine
• Managementul proiectelor
• Producția Video
• Securitatea datelor
• Statistică
• Abilități interpersonale
• Adaptabilitate
• Asertivitate
• Comunicare
• Creativitate
• Empatie
• Etica în muncă
• Gândire critică
• Învățare continuă
• Leadership
• Lucru în echipa
• Networking
• Reziliență
• Rezistență la frustrare
• Soluționarea problemelor
• Time Management
• Toleranță
• Umor

Permis de conducere

Categorie: B
Cu automobil Personal