Загруженный файл CV

SUMMARY O angajata dedicată, cu dorința de învățare continuă care este orientată către client și poate defini necesitațile acestora; o colegă de muncă mereu gata să sară în ajutorul colegilor de breaslă; o subalternă ce poate să îndeplinească cu stăruință doleanțele echipei de conducere.

EXPERIENCE

CONSULTANT PARAFARMACEUTICE
SRL BIRIVOFARM . Chișinău | Sep 2014 - Sep 2016

• Orientarea spre clienți și satisfacerea necesităților acestora;
• Suplinirea stocului necesar de produse;
• Consultarea clienților;
• Aplanarea conflictelor;
• Responsabilitate și punctualitate;
• Orientarea spre colectiv și modelarea unor relații bazate pe încredere și susținere reciprocă;
• Punctualitate și responsabilitatea de a finaliza procesul de lucru cu succes.

OPERATOR FRONT OFFICE
SRL SUN COMMUNICATIONS. Chișinău | Sep 2016 - Sep 2018

• Întocmirea contractelor;
• Căutarea potențialilor clienți;
• Consultarea clienților existenți;
• Soluționarea problemelor;
• Crearea unui mediu amiabil de lucru;
• Rapiditate în procesul de muncă.

CASIER
S.A. FinComBank. Chișinău | Sep 2018 - Feb 2019

• Efectuarea operațiunilor bancare;
• Lucrul cu numerarul și cu valuta străină;
• Seriozitate;
• Lucrul în echipă.

OPERATOR CALL CENTER
OCN Sebo Credit SRL. Chișinău | Mar 2019 - May 2020

• Consultarea telefonică a clienților;
• Răspunsul prompt la întrebări;
• Soluționarea rapidă a problemelor;
• Emiterea transferurilor bancare;
• Verificarea minuțioasă a datelor;
• Responsabilitate.

RECEPȚIONISTĂ
I.C.S. Laboratorul Medical- SYNEVO SRL. Chișinău | Sep 2020 - May 2021

• Introducerea în baza de date a clienților;
• Consultarea telefonică a clienților;
• Lucrul în echipă;
• Stabilitate în cazul unor situații stresante.

EDUCATION

LICENȚĂ
Universitatea Liberă Internațională a Moldovei . Chișinău | Sep 2013 - May 2016

• Specialitatea: traducător - referent;
• Învățarea limbilor: franceză, germană, engleză;
• Punctualitate.

LANGUAGES

• Limba engleză | Intermediate
• Limba franceză | Intermediate
• Limba rusă | Advanced
• Limba germană | Elementary