Загруженный файл CV

DESPRE MINE

• Comunicabilă
• Responsabilă
• Gata pentru ceva nou
• Răbdătoare
• Energică

Data nașterii: 28 ian. 06
Cetățenie: moldoveană
Gen: Feminin

STUDII

1 SEPT. 12 – 31 MAI 21
Liceul Teoretic Principesa Natalia Dadiani cu profil informatic

1 SEPT. 21 – 31 MAI 25
Colegiul Alexei Mateevici, facultatea Jurisprudență

EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ

29 APR. 24 – 29 MAI 24 Chișinău, Moldova
Practica Savca Tamara

HOBBY-URI ȘI TEME DE INTERES

• Antrenor de dansuri sportive

EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

Nivel CEC Nivelul 1 CEC

Experiență profesională

• Coordonarea antrenamentelor pentru copii și adulți în diverse stiluri de dans sportiv, inclusiv dansuri latino și standard.
• Planificarea și implementarea programelor de pregătire adaptate la nivelul de experiență al participanților, contribuind la dezvoltarea abilităților tehnice și artistice.
• Ghidarea și motivarea sportivilor pentru a-și atinge potențialul maxim, atât în antrenamente, cât și în competiții.
• Organizarea și participarea la concursuri regionale și naționale, pregătind echipa pentru performanță și susținere emoțională.
• Îmbunătățirea constantă a tehnicilor de antrenament și adaptarea lor la noile tendințe din dansul sportiv.

Această experiență mi-a permis să dezvolt abilități avansate de comunicare, leadership și organizare, pe care le aplic în mod constant pentru a motiva și inspira echipa.

COMPETENȚE DE COMUNICARE ȘI INTERPERSONALE

Experiență profesională

Operator Call Center
Compania Top Shop din orașul Chișinău

• Gestionarea apelurilor clienților pentru a oferi suport tehnic și informații despre produse/servicii într-un mod eficient și prietenos.
• Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților, menținând un grad ridicat de satisfacție și profesionalism.
• Respectarea procedurilor interne și a standardelor de calitate, asigurând confidențialitatea informațiilor clienților.
• Îmbunătățirea constantă a abilităților de comunicare și negociere, adaptându-mă la diverse situații și tipologii de clienți.

Această experiență m-a ajutat să îmi dezvolt abilități puternice de comunicare, empatie și gestionare a conflictelor, esențiale în relația cu clienții și în rezolvarea problemelor.