Загруженный файл CV

Social Media Manager & Customer Support

Adresa: Chișinău, MD ~ 2036

CONTACTE

• Ghidarea clienților în plasarea comenzii
• Suport tehnic pentru necesitățile tranzacționale
• Rezoluționarea conflictelor apărute legate de, și nu doar: garanție, produse livrate greșit sau deteriorate, și altele

Unelte folosite: AmazonWebServices, Email, Digital Phone, Photoshop, Notion

EXPERIENȚA PROFESIONALĂ

AutoDoc | magazin online de piese auto cu livrare internațională

• Crearea campaniilor de marketing personalizate segmentului de public țintă, pentru obținerea unor noi potențiali clienți
• Monitorizarea execuției elementelor creative
• Raportarea săptămânală și lunară

Unelte folosite: Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, Campanii Advertisment Online

Seolitte | agenție servicii SEO pentru business B2B și B2C

Manager de Campanie | Noi. 2023 - Oct. 2024 ~ 1 an

• Crearea conținutului original pentru canalele relevante multiplelor branduri
• Facilitarea evenimentelor online și offline pentru promovarea brandului în parteneriat cu ONU, UNESCO, World Bank și altele
• Mentenanța paginilor de socializare ale brandului și sitului de tip WordPress

Unelte folosite: YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, Photoshop, Illustrator, GoToWebinar, WordPress Manager, Excell, Gmail

DevelopmentAid | agenție servicii SaaS, outsourcing, outstaffing

Manager de Brand | Dec. 2021 - Noi. 2022 ~ 1 an

Agent Suport Clienți (grupa Engleza) | Ian. 2021 - Dec. 2021 ~ 1 an

• Management Relații Clienți
• Crearea și executarea campaniilor de advertisment digitale
• Monitorizarea și mentenanța paginilor de rețele sociale

Limbi:

• Limba Engleză - C1
• Limba Rusă - B2
• Limba Română - Maternă

Unelte: Google/Meta Ads, Photoshop, SM, GoToWebinar, Gmail, Google Spreadsheets, API crawling.