Cv

Data nașterii: 27 august 2001
Disponibilitate: imediată
Domenii de interes: administrare, servicii, turism, HoReCa, management operațional

Profil personal

Persoană responsabilă, muncitoare și bine organizată, cu experiență practică în domeniul serviciilor, turismului și administrării. Mă adaptez rapid la orice mediu de lucru și stil de muncă, comunic eficient cu clienții și colegii și dau dovadă de seriozitate și implicare în toate sarcinile primite. Sunt orientat spre rezultate și calitate.

Studii

Colegiul de Business Administration
Studii medii de specialitate
? 2017 – finalizat

Experiență profesională

Agent turistic
Aeroportul Internațional Henri Coandă (Otopeni)
? aproximativ 1 an și 6 luni

• Interacțiune directă cu clienți internaționali
• Oferirea de informații și suport pasagerilor
• Gestionarea situațiilor stresante și a cererilor urgente
• Lucru într-un mediu dinamic, cu standarde ridicate

Administrator terasă
Restaurant „Fortos”, centrul orașului

• Coordonarea activității zilnice a terasei
• Relaționarea cu clienții și rezolvarea solicitărilor
• Organizarea personalului și supravegherea calității serviciilor
• Menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților

Administrator & Co-fondator
Companie de Quest Rooms

• Crearea și organizarea conceptelor de quest room
• Administrarea operațională a afacerii
• Lucrul cu clienții și promovarea serviciilor
• Dezvoltarea creativității și a spiritului antreprenorial

Abilități și competențe

• Adaptabilitate rapidă la orice mediu de lucru
• Abilități foarte bune de comunicare
• Orientare către client
• Organizare și responsabilitate
• Capacitate de a lucra atât individual, cât și în echipă
• Gestionarea situațiilor stresante
• Dorință de a învăța și de a evolua profesional

Calități personale

• Amabil
• Serios
• Punctual
• Muncitor
• Flexibil
• Corect și de încredere