Загруженный файл CV

Profil profesional

Sunt o persoană responsabilă, motivată și adaptabilă, cu experiență solidă în vânzări, comunicare cu clienții și coordonare operațională. Lucrez eficient în medii dinamice, construiesc relații pozitive cu clienții și îmi păstrez o atitudine calmă și orientată spre soluții în situații de presiune. Datorită abilităților mele organizatorice și dorinței continue de dezvoltare, pot aduce valoare în poziții de management în vânzări, suport clienți/call-center sau logistică.

Experiență profesională

Octombrie 2019 – Decembrie 2022
Goose & Goose Home (GoHome.md), Chișinău
Sales Manager

• Oferirea de consultanță directă clienților și asigurarea unei experiențe pozitive de cumpărare.
• Organizarea mărfurilor în magazin și menținerea unei prezentări corespunzătoare a stocului.
• Gestionarea activităților de merchandising pentru a crește vizibilitatea produselor și vânzările.
• Coordonarea sarcinilor zilnice ale personalului și susținerea operațiunilor magazinului.

Iunie 2017 – August 2019
Kub.md, Chișinău
Sales Manager

• Analizarea performanței de vânzări și ajustarea strategiilor pentru atingerea constantă a obiectivelor.
• Instruirea și motivarea echipei de vânzări pentru creșterea performanței și calității serviciilor.
• Negocierea contractelor și a prețurilor cu furnizorii și clienții pentru obținerea celor mai bune condiții.

Octombrie 2016 – Septembrie 2019
Moldcell Dealer (Vicmobile), Chișinău
Sales Manager

• Coordonarea și motivarea echipelor de vânzări pentru atingerea obiectivelor.
• Oferirea de consultanță profesională clienților și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție.
• Implicarea în activități de merchandising și promoții în magazin.
• Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților într-un mod prompt și eficient.

Septembrie 2014 – Septembrie 2016
Madame Wong Restaurant, Chișinău
Bucătar – Sushi & Bucătărie Asiatică

Aprilie 2013 – August 2014
Studio Moderna, Chișinău
Operator Serviciu Clienți

• Menținerea unei comunicări profesioniste și orientate spre client în timpul apelurilor.
• Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor într-un mod eficient și politicos.

Mai 2011 – Martie 2013
Natur Bravo, Chișinău
Promoter

Educație

2013–2016
Academia de Studii Economice a Moldovei (ASEM) – Licență în Marketing și Logistică, Chișinău

Limbi străine

• Nativ: Rusă, Română
• Upper-Intermediate (B2): Engleză

Hobby-uri & Interese

• Gătit și descoperirea de rețete noi
• Călătorii și plimbări în natură
• Filme și storytelling