Загруженный файл CV

Желаемая должность и зарплата

Руководитель ІТ отдела
Специализации:
— Директор по информационным технологиям (СІО)
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы - 4 года 10 месяцев

Январь 2024 — 2 года

GGsel
Санкт-Петербург
Head of IT
Сфера e-commerce. Онлайн маркетплейс с командой более 300 сотрудников, включая технический департамент под управлением СТО. Полностью облачная инфраструктура, все сотрудники работают удаленно.

Обязанности:

• Взаимодействие с IT подрядчиками и аутсорсерами, контроль их работы, составление технических заданий
• Планирование мероприятий по масштабированию и модернизации IT-инфраструктуры
• Разработка автоматизированных процессов для масштабирования и управления ІТ-инфраструктурой
• Управление IT бюджетом и затратами, планирование и поддержание беспрерывной работы ІТ услуг
• Управление, развитие и обучение сотрудников (до 15 сотрудников), включая администраторов, FinOps специалистов, Инженеров по ИБ, аудиторов.
• Аудит и учет IT-Инфраструктуры
• Управления проектами информационной безопасности, разработка регламентов и стандартов
• Разработка проектов по кросс-командному взаимодействию между департаментами в рамках OKR

Достижения:

• За 2 года с нуля выстроил понятную и прозрачную работу IT подразделения в компании, с использованием ITSM и ITIL, а так же DevOps практик и методов.
• Выстроил работу Service-Desk команды полного цикла (L1, L2 и L3 администраторы). Общий размер команды достигал 5 человек в пике.
• Внедрил CMDB (Configuration item database) для полного контроля над IT бюджетом, подрядчиками и аутсорсерами в компании, в результате количество инцидентов, связанных с доступами или с бюджетом снизилось на 90% (С 10 в месяц до 0-1 в месяц в среднем)
• Внедрил менеджер паролей Пассворк (Passwork) для двойного контроля и безопасной передачи паролей между сотрудниками. Как итог полностью исключил ситуации, когда уволенный сотрудник мог иметь доступы ко внутренним сервисам компании. А так же ускорил получения доступа сотрудниками на 100%. Также, есть опыт работы с bearpass, keypass, vault
• Разработал план по дальнейшему внедрению FinOps в компанию и смог его защитить перед бизнесом
• Успешно завершил проект по разработке и запуску внутреннего личного кабинета сотрудника
• Разработал тѵр внутренней базы знаний
• Разработал и внедрил каталог услуг IT для внутреннего Service-Desk

Апрель 2022 — Ноябрь 2023

1 год 8 месяцев
НПП Тепловодохран
Информационные технологии, системная интеграция, интернет

• Разработка программного обеспечения
  Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
• Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство)

Руководитель отдела IT-инфраструктуры
Сфера производство. НПП с командой более 1000 человек. Есть офис и свои серверные + свои продукты и ПО, много удаленных сотрудников.

Обязанности:

• Реализация сложных IT проектов по модернизации инфраструктуры
• Работа с L3 администраторами над решением сложных инцидентов и заявок
• Управление серверной с парком более 100 виртуальных и 15 физических серверов на Linux и Windows
• Работа с хостингами доменов, DNS,SSL/TLS, Почтовых записей и защищенными сервисами
• Работа с nginx, basic auth, vpn (wireguard, openvpn, AD)
• Аудит ІТ-инфраструктуры и сервисов, инвентаризация, формирования требований к бюджету на следующий квартал (OPEX/САРЕХ)
• Подключение сервисов к мониторингу и системе сбора логов (Grafana, Graylog, VictoriaMetrics, Zabbix)
• Контейнеризация и работа в контейнерной среде (Docker, Docker-compose)
• Траблшутинг и устранение причин деградации стендов и хостов
• Управление сетью (DHCP, VLAN, Firewall rules, iptables, nfw)
• Работа с PROXMOX гипервизором.

Достижения:

• Доработка SLA и OLA администраторов, модернизация процессов эскалации заявок в Jira. Время взятия и время выполнения заявок сократилось на 40-70% в среднем. Количество заявок-блокеров и "висяков" снижено фактически до нуля.
• Внедрения graylog для контроля логов и victoria для метрик. Время реакции на инциденты выросло, появился системный подход по решению проблем (Problem management)
• Утилизация ресурсов улучшилась благодаря переносу некоторых важных сервисов в контейнерную среду.
• Установка и запуск новых серверов и сервисов ускорен на 50%+ за счет использования ansible.

Ноябрь 2020- Декабрь 2021

1 год 2 месяца
АНО ПО Колледж правосудия
Системный администратор
Сфера образование. Команда до 40 сотрудников. Офис с физическими машинами.

Обязанности:

• Поддержка пользователей L1/L2 линии
• Работа в help-desk системе, выполнение заявок в сроки и по стандартам
• Прокладка кабелей, установка видеонаблюдения
• Администрирование hyper-v, linux и windows
• Управление доступами (VPN, Active Directory)
• Выполнение задач по модернизации инфраструктуры и улучшения качества оказываемых ІТ услуг.

Достижения:

• 95% заявок всегда выполнялись в срок, без повторения проблем и ошибок
• Перевел работу на kanban доску, прозрачность работы команды сильно повышена и оптимизирована.
• Написал несколько небольших скриптов для автоматического решение некоторых заявок. Поток однотипных и простых обращений в неделю снизился на 15%

Образование

Среднее специальное
2020
Рязанский технический колледж
Администратор баз данных

Навыки

Знание языков
Русский Родной
Английский - В1 - Средний

Навыки

ITSM ITIL Kanban Linux
Управление бюджетом ИТ-инфраструктура
Автоматизация бизнес-процессов
Аудит информационной безопасности
Python Руководство коллективом Обучение персонала Atlassian Jira
SLA OKR Разработка и внедрение КРІ TCP/IP Helpdesk Service-desk
Автоматизация процессов Стратегическое планирование
Бюджетирование Деловая коммуникация
Grafana Gitlab
Proxmox
Должностные инструкции
Разработка регламентов
Управленческие навыки
Битрикс24

Language levels:
Русский (5/5)
Английский (3/5)