Загруженный файл CV

Informații personale

Experiență profesională

Perioada

• 2009-2012
  Companie: Draxelmaer - Bălţi, Republica Moldova
  Funcţia: Calitatea mărfii

• 2013-2014
  Companie: Metro - Bălţi, Republica Moldova
  Funcţia: Control Final / Suport magazin

• 2019-prezent
  Companie: Topshop-Balti, Republica Moldova
  Funcţia: Operator Call Center

Responsabilități

• Monitorizarea calității produselor
• Implementarea procedurilor de control al calității
• Organizarea și aranjarea produselor în magazin
• Asigurarea respectării standardelor de prezentare a mărfii
• Suport echipă și clienți în magazin
• Preluarea apelurilor şi oferirea suportului clienților
• Gestionarea cererilor şi reclamațiilor telefonice
• Menţinerea unei comunicări eficiente şi profesionale cu clienții

Educație și formare

Perioada

• până în 2006
  Instituţie: Școala Profesională nr. 1, Bălți
  Specializarea: Operator contabil

• până în 2003
  Instituţie: Liceul Teoretic nr. 10, Bălți

Competenţe personale

Limbi străine:

• Română - fluent
• Rusă - fluent

Competenţe digitale:

• Utilizare PC - nivel avansat (MS Office, internet, e-mail)

Alte competenţe:

• Organizare şi atenție la detalii
• Abilități de comunicare și lucru în echipă

Informații suplimentare

• Disponibilitate imediată
• Motivare personală: „Sunt o persoană dedicată, adaptabilă și cu abilități excelente de comunicare, pregătită să contribui activ la succesul echipei şi al companiei."