Operator Call Centru

Adori sa vorbesti la telefon si toti prietenii îți spun că ai o voce plăcută și ai răbdare să explici detalii, atunci hai cu noi în echipa Takumi.
Obiectivul postului: Deservirea și preluarea comenzilor prin telefon, plasarea comenzilor către locație.

Descrierea postului/ Responsabilități:

Preluarea, procesarea și monitorizarea comenzilor livrare online;
Răspuns la email-uri și consultarea clienților;
Identificarea şi găsirea celor mai bune soluţii pentru client, oferirea răspunsuri profesioniste;
Colectarea și înregistrarea solicitărilor/reclamațiilor parvenite de la clienți;
Lucrul cu sugestiile/ reclamațiile clienților în mod profesionist și constructiv.

Cerințe față de candidat:

Cunoașterea fluentă a limbilor română și rusă;
Cunoașterea avansată a pachetului Microsoft Office;
Abilități de comunicare eficientă și orientare către client;
Abilități de asimilare rapidă a informației noi;
Abilități de soluționare eficientă a situațiilor de conflict;
Responsabilitate, inițiativa, AMABILITATE, POLITEȚE.

Compania oferă:

Regim de muncă: 2/2 (posibil si Part-Time
Instruire și coaching asigurat de companie;
Salariu decent incepind cu 11000 + Bonusuri
Conditii de munca foarte confortabile, Oficiu sec. Sculeni (Zity Mall)

Așteptăm cu drag să ne contactezi, trimite-ne Cv-ul la adresa de e-mail: hr@takumi.md sau telefonează: +373 068969669.