Operator call-center

Operator Vânzări

SCENTARA este o companie specializată în aromatizarea profesională a spațiilor business (hoteluri, restaurante, birouri, magazine). Oferim soluții premium clienților B2B și ne extindem echipa.
Căutăm un Operator Vânzări care să gestioneze comunicarea cu clienții din birou, inclusiv răspunsul profesionist la mesajele primite prin rețelele sociale (Facebook, Instagram, WhatsApp etc.).

Responsabilități:
- Răspuns rapid și profesionist la mesajele clienților din rețelele sociale
- Preluarea solicitărilor venite online și telefonic
- Prezentarea soluțiilor SCENTARA și calificarea lead-urilor
- Programarea întâlnirilor pentru agentul de vânzări
- Urmărirea ofertelor trimise și feedback-ului clienților
- Introducerea și actualizarea datelor în CRM / fișiere interne
- Suport administrativ pentru echipa de vânzări

Cerine:
Obligatoriu:
- Experiență ca operator vânzări / call center / relații cu clienții
- Abilități bune de comunicare scrisă și verbală
- Limbaj corect, politicos și orientat spre client
- Capacitate bună de organizare și atenție la detalii
- Seriozitate, disciplină și responsabilitate

Constituie avantaj:
- Experiență în vânzări B2B
- Experiență în gestionarea mesajelor din social media
- Experiență cu CRM sau sisteme de evidență

Oferim:
- Salariu fix + bonusuri de performanță
- Training inițial și proceduri clare de lucru
- Program stabil, lucru din birou
- Mediu de lucru profesionist și organizat
- Posibilitate reală de creștere către rol de agent de vânzări

De ce SCENTARA:
- Lucrezi cu clienți business, nu vânzări de volum
- Comunicare clară și procese bine structurate
- Produse premium, ușor de prezentat și apreciate de clienți