Manager operator call-centru

Manager Operator Call Centru – Alătură-te echipei Arron
La Arron, tehnologia clienților are nevoie mereu de sprijin, iar tu poți fi liderul care organizează și coordonează comunicarea cu aceștia!
Căutăm pe cineva care:

stăpânește fluent limba română și limba rusă;
iubește să vorbească la telefon și să construiască relații de încredere cu clienții;
știe să negocieze și să gestioneze situațiile astfel încât rezultatele să fie întotdeauna optime;
este spontan, deschis la provocări;
oferă sprijin colegilor și găsește soluții eficiente pentru clienți cu zâmbetul pe buze.
se integrează ușor într-o echipă activă și motivată;

Responsabilități principale:

Comunicarea cu clienții cu privire la serviciile și produsele Arron;
Preluarea apelurilor și oferirea de informații clare și detaliate;
Analizarea problemei clientului și propunerea unei soluții potrivite din serviciile noastre.
Înregistrarea comenzilor și urmărirea acestora până la finalizare;
Gestionarea solicitărilor primite prin email sau rețele sociale, oferind răspunsuri personalizate și adaptate fiecărui client;
Identificarea rapidă a nevoilor clienților și oferirea de soluții adaptate.

Ce așteptăm de la tine:

onestitate, entuziasm și implicare;
pasiune pentru tehnologie și IT;
dorința de a învăța și de a te dezvolta continuu;
atitudine proactivă în fața provocărilor, restul fiind susținut de noi.

Ce oferim:

Integrare rapidă și training specializat într-o echipă dinamică;
Posibilitatea de a-ți dezvolta abilitățile profesionale și de a crește în carieră;
Pachet motivant: salariu fix + bonusuri lunare;
Sprijin constant din partea echipei și acces la resurse care te ajută să devii mai bun.

Program:

Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă: 10:00 – 15:00
Sediu: Botanica, str. Dacia 24/1


Trimite CV-ul tău la hr@arron.md până la data de 25 septembrie
Pentru a programa un interviu scrie un mesaj pe viber la nr. 068474645