Специалист службы поддержки - off.md

Пожалуйста заполните Google форму, и мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Обязанности:
- Прием входящих звонков и писем. Консультирование пользователей по телефону, почте и в чате
- Ответы на вопросы специалистов и заказчиков по работе платформы
- Модерация заказов, заявок, профилей пользователей и т.д.
- Верификация пользователей
- Решение стандартных и нестандартных ситуаций, регистрация обращений
- Передача сложных запросов старшему специалисту
- Контроль качества обслуживания и соблюдение внутренних регламентов
- Обзвон специалистов по базе и приглашение их зарегистрироваться на платформе

Требования:
- Свободное владение русским и румынским языками
- Четкая, уверенная, грамотная речь и письмо
- Уверенное пользование компьютером и современными онлайн-сервисами
- Способность быстро разбираться в новых задачах и решать их самостоятельно
- Вежливость, терпеливость, аккуратность
- Желание помогать пользователям и решать их вопросы

Условия:
- График работы обсуждается индивидуально
- Работа удалённая
- Обучение процессам, скриптам и техническим моментам
- Стабильная оплата, бонусы и возможность роста

Google Форма - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfoiAnT9QINT1KqT7UMMZKUVzTQ1fQkMbg-9JmiIyYjtVY4Gg/viewform