Operator / operatoare call centru

Clinica stomatologică „Nobil Dent” din Chișinău, sectorul Ciocana, își extinde echipa!
Angajăm operator call center pentru gestionarea eficientă a lead-urilor și comunicarea cu pacienții noștri prin multiple canale.

Responsabilități principale:

• Gestionarea tuturor lead-urilor care intră prin diverse surse (IP telefonie, Instagram, Facebook, website și altele) utilizând CRM-ul clinicii.
• Răspuns prompt și profesionist la apeluri telefonice, mesaje și corespondență scrisă.
• Contactarea proactivă a lead-urilor și menținerea unei comunicări eficiente cu pacienții.
• Completarea rapoartelor zilnice de activitate (chestionar simplu, 2-3 minute).
• Informarea managerului de call center despre orice situații sau probleme apărute.

Profilul candidatului ideal:

• Vorbire fluentă în limbile română și rusă; cunoașterea limbii germane – nivel B2
• Persoană responsabilă, atentă la detalii și orientată spre soluții.
• Abilități excelente de comunicare, atât verbală, cât și scrisă.
• Experiență anterioară în relații cu clienții și utilizarea unui CRM constituie un avantaj.

Ce oferim:

• Un mediu de lucru modern și profesionist.
• Oportunități de dezvoltare profesională și training-uri pentru perfecționare.
• Pachet salarial competitiv și beneficii adiționale.
• Program de lucru: 8:00 – 17:00

Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă dedicată, așteptăm CV-ul tău la adresa Manager_HR@nobildent.md sau te invităm să ne contactezi la numărul de telefon 060602951.