Head of Call Center / Manager Call Center (GEO România)

Angajăm: Head of Call Center / Manager Call Center (GEO România)

Misiune
Revenirea GEO România pe poziții de top în nișa noastră, prin optimizarea proceselor operaționale, management eficient și dezvoltarea unei echipe performante.

Readucerea GEO România în topul nișei prin management operațional eficient și echipe performante.

Dezvoltare
Posibilitate reală de creștere către Director Operațional / Head of Call Center.

Cerințe
• Experiență ca Manager Call Center
• Management echipă 50+ persoane (operatori + admin)
• Experiență în call center de vânzări
• Experiența la competitori – avantaj
• Cunoașterea limbii române si limba ruse la nivel avansat

Cunoștințe & abilități
• Metrici Call Center și vânzări
• Analiză operațională și optimizare procese
• Leadership, motivație și retenție echipă
• Lucru cu date și KPI