Colector Creanțe

Locație: Chișinău, str. Nicolae Dimo 1 (Râșcani)
Companie: Instituție Financiară Nebancară – activăm în sectorul financiar-bancar
Program: Luni–Vineri | Full-time
Lucrezi cu clienți din România – fără deplasări, doar din oficiul nostru din Chișinău
Notă: Este necesară disponibilitatea de a lucra ocazional sâmbăta și în zilele de sărbătoare oficiale, în funcție de necesitățile operaționale.

Ce vei face:

• Căutăm un Colector Creanțe dedicat, responsabil și orientat spre rezultate, care să contribuie la recuperarea eficientă a datoriilor și la menținerea relațiilor pozitive cu clienții.
• Responsabilitățile tale vor include:
• Contactarea clienților restanțieri prin apeluri telefonice sau alte mijloace de comunicare (e-mail, SMS, WhatsApp) în vederea recuperării sumelor datorate.
• Negocierea plăților și a planurilor de rambursare, pentru a asigura conformarea și recuperarea integrală a datoriilor.
• Menținerea și actualizarea evidențelor tuturor comunicărilor cu clienții, asigurând acuratețea informațiilor în toate aplicațiile de lucru utilizate.
• Expedierea individuală a mesajelor de informare și notificare prin diverse canale de comunicare (e-mail, WhatsApp, SMS), în funcție de segmentul clientului.
• Monitorizarea executării și respectării planurilor de rambursare agreate, urmărind termenele și reacționând prompt la eventuale neconformități.

Ne dorim să ai:

• Cunoștințe bune de limba română (scris și vorbit)
• Experiență anterioară într-un rol similar (colectare creanțe, call-center, relații cu clienții) – constituie un avantaj;
• Abilități excelente de comunicare, negociere și persuasiune;
• Orientare către rezultate și capacitatea de a lucra cu obiective măsurabile;
• Cunoștințe de bază în utilizarea PC-ului și a aplicațiilor CRM;
• Responsabilitate, perseverență și capacitatea de a gestiona situații tensionate;
• Flexibilitate și adaptabilitate într-un mediu dinamic.

Ce oferim:

• Oficiu modern cu vedere panoramică, situat în Râșcani
• 1 zi/săptămână remote – pentru flexibilitate și echilibru
• Salariu competitiv + bonusuri de performanță
• Echipă prietenoasă și mediu de lucru pozitiv
• Teambuildinguri locale și internaționale – pentru legături reale în echipă
• Cadouri de zi de naștere și ocazii speciale – pentru că ne pasă
• Pauze relaxante, cafea bună și o atmosferă deschisă

Aplică acum! Trimite CV-ul tău la hr@oceancredit.ro
Ai întrebări? Contactează-ne la +373069420745.