Business Analist - Carduri

Echipa Direcției Dezvoltare Carduri și Ecosistem Digital caută un coleg pentru poziția de Business Analist, care să sprijine dezvoltarea și optimizarea produselor de card.

Rolul implică analiza de business, documentarea funcțională și colaborarea interdepartamentală, pentru a asigura livrarea unor soluții digitale eficiente, conforme și centrate pe nevoile clienților.

Ce vei face:

• Analiza produsele de card și identifica oportunități de optimizare.
• Colecta și clarifica cerințele de business, asigurând alinierea cu obiectivele strategice și nevoile clienților.
• Documenta procesele operaționale și fluxurile de lucru, asigurând claritate și trasabilitate.
• Propune soluții pentru optimizarea proceselor și îmbunătățirea experienței clienților.
• Menține documentația produselor actualizată în raport cu evoluțiile funcționalităților.
• Asigura comunicarea eficientă între echipele de business, tehnic și suport.
• Sprijini conformitatea și validarea proceselor împreună cu departamentele juridic și de conformitate.
• Lucra în echipă și vei colabora eficient cu diverse arii de business;
• Participa la proiectele de dezvoltare și optimizare a proceselor gestionate de aria Business.
• Înainta cerințe de business pentru dezvoltare, optimizare și digitalizare a produselor și proceselor;
• Analiza și implementa modificări in produse, servicii și procesele existente, destinate clienților;
• Colabora cu echipele IT pentru implementarea cerințelor și testarea soluțiilor, asigurând calitatea și funcționalitatea acestora înainte de lansare;

Ce căutăm:

• Experiență practică cu aplicația B2 și înțelegerea fluxurilor aferente serviciilor pentru persoane juridice.
• Experiență bancară de minimum 1 an în deservirea persoanelor juridice.
• Studii superioare în domeniul financiar economic sau similar.
• Abilități de comunicare și colaborare eficientă cu echipe multidisciplinare.
• Capacități analitice și de previziune, atenție la detalii și orientare spre rezultat.
• Cunoașterea limbii române/ruse/engleză.
• Înțelegerea proceselor bancare și a produselor/serviciilor pentru clienți business.
• Orientare spre îmbunătățire continuă, inițiativă și acuratețe în livrarea analizelor.
• Capacitatea de a urmări parcursul tehnic al produsului din perspectiva utilizatorului intern și extern.

Ce beneficii vei avea:

• Program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• Bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• Instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• Participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• Condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

Expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: recrutare@micb.md  
• contactează-ne la tel. 079484979