VM
6 noiembrie 2025
Administrator, Office manager

age 21 ani

Feminin

address Chișinău

12 000 MDL

Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".

Despre mine

Sunt o tânără pasionată de domeniul managementului și administrării afacerilor. Experiența de practică la Cancelaria de Stat și Microinvest m-a ajutat să înțeleg importanța responsabilității și a lucrului în echipă. Îmi doresc să evoluez într-un mediu unde pot contribui la dezvoltarea organizației.

TOP Competențe

• Gestionare numerar și carduri • Serviciu clienți în ritm rapid 1 an
Calitatea Serviciilor 4 luni
Comunicare Strategică 4 luni
Comunicări Interne 4 luni
Analiza Datelor 3 luni
Analiza Afacerii 3 luni

Experiența profesională

August 2025 - Prezent
4 luni

Specialist servicii clienți

FinComBank - Banca de Finante si Comert SA

Chișinău

FinComBank - Banca de Finante si Comert SA
Calitatea Serviciilor Comunicare Strategică Comunicări Interne

Asigurarea deservirii calitative a clienților – oferă informații, consultanță și soluții
potrivite nevoilor fiecărui client.
Promovarea produselor și serviciilor bancare – explică avantajele conturilor,
cardurilor, creditelor, depozitelor etc.
Deschiderea și gestionarea conturilor – efectuează operațiuni de deschidere a
conturilor curente, cardurilor și depozitelor.
Procesarea tranzacțiilor bancare – depuneri, retrageri, plăți, transferuri, schimb
valutar.
Identificarea și verificarea clienților – respectă procedurile interne și cerințele de
conformitate.
Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor – oferă asistență promptă și soluționează
problemele apărute.
Suport pentru produsele digitale – ajută clienții să folosească aplicațiile mobile,
Internet Banking-ul, etc.
Respectarea normelor interne și a legislației bancare – inclusiv în domeniile AML și
protecția datelor.

Martie 2025 - Mai 2025
3 luni

Practicantă – Analiză financiară și suport operațional

O.C.N. Microinvest S.R.L

Chișinău

Analiza Datelor Analiza Afacerii

• Participare în activitatea call center și în comunicarea cu clienții
• Analiza proceselor interne ale întreprinderii
• Aplicarea principiilor STEAM în contexte economice
• Colectarea și analiza datelor pentru rapoarte financiare

Septembrie 2023 - Decembrie 2024
1 an 3 luni

Casier

Supermarket Nr.1 str. Pușkin 32

Chișinău

Supermarket Nr.1 str. Pușkin 32
• Gestionare numerar și carduri • Serviciu clienți în ritm rapid

Martie 2023 - Mai 2023
3 luni

Stagiar( practica universitara)

Cancelaria de Stat a Republicii Moldova

Chișinău

Lucrul în Echipă

• Participare la activități administrative și organizatorice
• Asistență în procesarea și arhivarea documentelor oficiale
• Observarea procedurilor interne și comunicare instituțională
• Implicare în sarcini legate de buna funcționare a departamentului

Competențe

Gestionarea Comunicațiilor cu Clienții Gestionarea Datelor Gestionarea Recepției Apelurilor Telefonice Gestionarea Relațiilor cu Clienții Orientare catre Client Analiza Datelor Financiare Analiza Afacerii Analiza Datelor Lucrul în Echipă Gândire Critică

Limbi

Română Nativ

Rusă Comunicare

Engleză Elementar

Domeniul dorit

Management

Studii: Superioare

Absolvit în: 2025

ASEM

Facultatea: Business și administrarea afacerilor

Preferințe pentru job

Programul de muncă

Full-time

În ture

Permis de conducere

Categoria: B

Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".