48 ani
Masculin
Chișinău
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".
Despre mine
Îmi plac automobilele, motocicletele, călătoriile. Tehnologiile. Anticariatul.
Experienta de lucru cu clienții.
Bun negociator.
Cunoștințe bune în utilizarea PC.
Lider de echipa.
Persoana responsabila.
Aptitudini decizionale.
Cunoașterea legislației.
Perseverent.
Experiența profesională
August 2002 - Prezent
23 ani 6 luni
Risk Mangement Lider
Orange Moldova
Chișinău
Vasta experienta în lucrul cu clienții.
Pe parcursul anilor am fost responsabil de echipa Back Ofice în cadrul departamentului Suport Clienți.
Reorganizarea echipei de Reclamații, conducerea acestei echipe timp de 6 ani.
Negocierea cazurilor mai complexe.
Analiza proceselor, oferirea expertizei în descrierea noilor procese, descrierea procedurilor de lucru, identificarea riscurilor în procesele existente.
Elaborarea rapoartelor.
Excluderea fraudelor atit pe intern cit și din extern.
Limbi
Română Fluent
Rusă Fluent
Engleză Mediu
Studii: Superioare
Absolvit în: 2001
Universitatea Transilvania, Brașov.
Facultatea: Drept
Specialitatea: Licențiat în civil și penal
Absolvit în: 1997
Colegiul de Transport, Chisinau
Facultatea: Deservirea motoarelor și automobilelor
Specialitatea: Tehnica
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: A, B, C
Cu automobil personal
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".