Despre mine

МАРИНЧУК
Николай Николаевич

Общая информация о себе:
Дата рождения 14 Мая 1966
Семейное положение: Женат, двое детей
Телефон: 079221115
E-mail: marinciuc@gmail.com

Образование:

1983 - 1990 Кишиневский Политехнический Институт им. С. Лазо
Факультет «Электорофизический».
Специальность "Электронно – вычислительные машины"
Квалификация Инженер – Системотехник

2001
Немецкая Академия Менеджмента г. Целле, Германия
Теория корпоративных продаж в ИТ.

Трудовая деятельность:

Media Stil Grup s.r.l.
Должность - Руководитель отдела производства.
- Планирование рабочего процесса производственного отдела.
- Формирование, делегирование и контроль выполнения графика производства.
- Обучение подчинённого персонала.
- Поиск и налаживание контактов с новыми поставщиками, подрядчиками и альтернативными производствами.
- Контроль заказов по срокам и качеству, как у подрядчиков, так и на собственном производстве на всех этапах производства.

Accent Electronic S.A.
Должность – Менеджер Service desk (организация службы)
- организация службы Service desk и Help Desk, обеспечение единой и единственной точки входа для всех запросов конечных пользователей, унификацию процедуры обработки запросов, процесса управления инцидентами и запросами пользователей, процесса управления проблемами;
- организация процессов управления изменениями и конфигурациями, построение CMDB и Knowledge base;
- организация процесса управления уровнем ИТ-услуг (SLM), формирование каталога ИТ-услуг;
- составление и внедрение SLA (Service Level Agreement), определение параметров эффективности (KPI);
- координация элементов (службы, процессы) ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т. д.);
- определение ролей и должностных обязанностей сотрудников службы Help Desk и Service desk, правил взаимодействия специалистов компании и аутсорсинг специалистов с внутренним и внешним клиентом;
- настройка и ввод в эксплуатацию программного продукта Asterisk для службы Help Desk;
- настройка и ввод в эксплуатацию программных продуктов VTiger CRM и IBM Tivoli Service Request Manager для службы Service desk, составление модулей отчетности и статистики по входящим запросам службы Help Desk, а также инцидентам и запросам (сервисным, гарантийным и т.п.).

ООО "NEO Matrix" SRL
Должность – Директор Сервисного центра.
Организация работы и администрирование сервисного центра. Сетевое проектирование. Проектирование систем видеонаблюдения и гибридных систем. Внедрение системы оплаты труда KPI. Формирование отдела Сетевых корпоративных технологий.

1995 - 2012 ООО "SANT" SRL
Должность – Генеральный директор.
С 1995 до 2009 года поставка средств вычислительной техники для организаций Р. Молдова. Проектирование и реализация сетевых проектов. Комплексная поставка лицензионного софта, обучение и сопровождение. Официальный и эксклюзивный дистрибьютор ряда крупных мировых брендов (IBM/Lexmark, TDK, DTK Computers, 1C, Genius)
С 2009 года первый в Молдове производитель пластиковых карт и поставщик комплексных решений на базе пластиковых карт (системы контроля доступа, системы учета, дисконтные системы, ID системы, корпоративные решения и т. п.). А также дизайн и полиграфия, - производство презентаций (последующее тиражирование), сведение аудио материала для Audio CD (последующее тиражирование), верстка брошюр, каталогов, разработка и изготовление не стандартной упаковки для CD/DVD и пластиковых карт, открыток, наружной рекламы, POS рекламы и т. п.
- тиражирование (запись) CD/DVD и печать на поверхности CD/DVD методом струйной печати, офсетной печати, термо-сублимационной и шелкотрафаретной печати на собственном оборудовании;
- изготовление различной полиграфической продукции (дизайн-печать-пост печатная подготовка-упаковка).
Реализация крупных проектов, большая клиентская база.

1993 - 1995 OOO “Lascont” SRL.
Должность – Технический эксперт.
Поставка средств вычислительной техники для организаций Республики Молдова. Реализация проекта CFM – комплексная поставка техники и программного обеспечения в Кишиневские и республиканские офисы CFM. Наладка, сопровождение, обучение. Руководство в разработке программно-аппаратного продукта по продаже и учету билетов CFM. Организация, запуск и администрирование производственного кондитерского цеха для CFM.

1991 - 1993 Центр Экологических проектов Академии Наук Р. Молдова
Должность – Руководитель отдела маркетинга и рекламы.
Поставка на рынок Молдовы крупно оптовых партий товаров народного потребления. Благотворительная деятельность. Работа по возрождению природы и культурных ценностей Республики Молдова (организация фестивалей, международных семинаров, выставок).

1990 - 1991 ВЦ Академии Наук Республики Молдова, Институт математики, Отдел ЛВС, Должность – Инженер - электроник.
Принимал участие в разработке промышленных сетевых адаптеров. Подготовка задач для CAD проектирования.
Профессиональный опыт и навыки:
Опыт управления компанией (21 человек в подчинении) и отделом (11 человек в подчинении).
Управление бюджетом компании.
Принятие управленческих решений в компании.
Анализ и выбор информационных систем.
Автоматизация деятельности компании.
Руководство проектами.
Обеспечение информационной безопасности.
Знание техник продаж. Умение вести переговоры.Ведение и расширение клиентской базы.
Составление тендерного предложения и участие в тендерах.
Разработка и оформление проектов видео мониторинга, безопасности, сетевых и гибридных.
Работа на выставках, презентация продукции.
Переписка и переговоры с поставщиками и клиентами. Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия. Контроль оформления документов. Ведение архива документов.
Контроль отгрузки и доставки товара. Подбор персонала и обучение.
Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании, в том числе:
— анализ конкурентного окружения;
— определение целевой аудитории, позиционирование;
— выбор продуктовой линейки;
— отслеживание эффективности рекламных и PR-мероприятий.
Обширные знания и навыки в области полиграфии (разработка технологии выполнения заказов, планирование работы производства, оформление технологической документации, контроль производства, расчет заказов и т.п.)
Опыт организации технологического процесса изготовления различной полиграфической продукции.
Ведение переговоров и достижение договоренностей относительно производства полиграфической продукции с учетом минимизации расходов компании; составление и анализ договоров на изготовление полиграфической продукции. Контроль соблюдения договорных обязательств.
Бюджетирование, контроль ежемесячной, ежеквартальной, годовой отчетности.
Построение и внедрение системы контроля расходных материалов (материал, краска, печатные формы, и т. п.). Разработка системы контроля и отчетности по данному вопросу.
Поддержка стабильных партнерских отношений с контрагентами.
Организация и контроль производства полиграфической продукции: проверка качества выпускаемой продукции, контроль соблюдения производственных дед-лайнов, отгрузки готовой продукции. Координация и менеджмент работы технологов и печатников.
Организация закупок материалов запчастей и модернизация парка оборудования.

Уровень владения ПК - Windows, MS Office, 1С Торговля и склад, 1С Бухгалтерия, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw, Pro100 CAD, VTiger CRM, IBM Tivoli Service Request Manager, etc. - опытный пользователь.

Участие в проектах
Руководство в разработке программно-аппаратного продукта по продаже и учету билетов CFM.
Организация, запуск и администрирование производственного цеха для CFM.
Поставка вычислительной техники для Аппарата Президента Республики Молдова.
Реализация проекта по поставке и внедрению вычислительной техники и ЛВС для АО Термоком.
Реализация крупных проектов в области полиграфии (CD/DVD проекты, карточные проекты).
Реализация проекта служба Service desk и Help Desk в компании Accent Electronic.
Владение Языками - Румынский – свободно (родной язык), Русский – свободно (2-й родной язык),
Английский – Intermediate.

Дополнительная информация: Категория водительского удостоверения – B, Наличие Загранпаспорта.
Положительные личные качества - аккуратность, аналитическое мышление, вежливость, внимание к деталям, дисциплинированность, добросовестное выполнение поставленных задач, жизнерадостность, инициативность, креативность, навыки делового общения.

Увлечения – Рыбалка, теннис, фотография, дизайн, музыка, кинематограф, путешествия.