23 ani
Feminin
Chișinău
20 000 MDL
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".
Despre mine
Sunt o profesionistă multilingvă cu experiență în suport administrativ, vânzări și comunicare cu clienții. În ultimii ani, am lucrat în echipe internaționale în domenii precum resurse umane, asistență juridică și vânzarea biletelor de avion la clasa business. Sunt obișnuită să gestionez comunicarea cu clienții în patru limbi: română, rusă, engleză și spaniolă.
Sunt organizată, mă adaptez rapid și îmi pasă ca lucrurile să fie făcute bine – documente sau de acordat ajutor unui client. Caut un loc de muncă stabil, cu normă întreagă, în domeniul administrativ sau secretariat, unde să pot crește și contribui pe termen lung.
TOP Competențe
Experiența profesională
Septembrie 2025 - Prezent
3 luni
Sales Agent
-
Chișinău
-Prezentarea produselor într-un mod atractiv, bazat pe beneficii reale și argumente logice.
-Convingerea rapidă a clienților prin comunicare clară, ascultare activă și o abordare personalizată.
-Adaptarea strategiei de vânzare la fiecare tip de client și situație, menținând focusul pe obiectiv.
-Menținerea unei atitudini pozitive și profesionale, orientate către rezultate și satisfacția clientului.
Februarie 2024 - Iunie 2025
1 an 5 luni
HR & Administrație
WEB NG
Chișinău
- Gestionarea documentelor angajaților: contracte, cereri de concediu, angajări etc.
- Comenzi pentru rechizite și necesarul de birou
- Menținerea unui mediu de lucru organizat pentru echipă
Septembrie 2024 - Mai 2025
8 luni
SMM
WEB NG
Chișinău
-Monitorizarea paginii de Tik Tok, Twitter, Threads
-Copywriting
-Îndeplinirea content calendarului
-Lucrul cu AI (poze și video)
-Filmarea în videoclipurile publicitare
-Crearea de conținut informativ si adaptarea lui după trendurile actuale
Noiembrie 2024 - Aprilie 2025
6 luni
Asistență Legală în Spaniolă
WEB NG
Chișinău
- Oferirea de suport clienților vorbitori de spaniolă în înțelegerea documentelor legale și rezolvarea cazurilor până la nivelul la care avocații doar pleacă cu dosarul pregătit în instanță.
- Explicarea termenilor juridici pe înțelesul clienților
- Înregistrarea informațiilor în CRM, păstrând confidențialitatea
Octombrie 2023 - Ianuarie 2024
4 luni
- Vânzarea biletelor de avion la clasa business pentru clienți vorbitori de engleză și spaniolă
- Apeluri zilnice, urmărirea clienților prin e-mail, soluționarea problemelor de rezervare
- Utilizarea CRM și GDS pentru gestionarea rezervărilor
Mai 2022 - Octombrie 2023
1 an 6 luni
English Speaking Sales Agent
WEB NG
Chișinău
-Apeluri reci (cold calling) către clienți vorbitori de engleză pentru promovarea produselor de sănătate
-Oferirea de informații, procesarea comenzilor și urmărirea solicitărilor clienților
-Comunicare exclusiv prin telefon și e-mail, într-un mediu de lucru dinamic
-Efectuarea a 250+ apeluri zilnic, pe când media e de 80
-Timp de 4 luni, am închis cei mai mulți clienți din echipa
Competențe
Limbi
Română Nativ
Rusă Fluent
Engleză Fluent
Spaniolă Fluent
Domeniul dorit
Studii: Superioare incomplete
Absolvit în: 2022
Colegiul Alexei Mateevici
Facultatea: Pedagogie
Specialitatea: Învățătoare clase primare
Absolvit în: 2018
Mihail Berezovschi
Facultatea: Gimnaziu
Specialitatea: Teatru
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2023
SMM
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Flexibil
Permis de conducere
Categoria: B
Cu automobil personal
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".