Fișier CV încărcat

ОПЫТ РАБОТЫ

Февраль 2025 – Сентябрь 2025
Оператор по вводу данных
ADMADE SRL
Роли и обязанности:

• Работа в CRM – системе: внесение, обновление и контроль клиентских данных.
• Информирование клиентов о товарах и акциях.
• Проверка корректности и полноты информации в базе.
• Общение с клиентами и коллегами на болгарском языке.
• Обеспечение точности и своевременности обработки информации.

Июль 2022 – декабрь 2024
Контроль качества при производстве стальных оцинкованных конструкций
COATING WURZBURG GMBH
Роли и обязанности:

• Проверка готовых металлоконструкций на соответствие техническим требованиям и нормам.
• Выполнение визуального осмотра и измерения для выявления дефектов, таких как неровное покрытие, коррозия или повреждения.
• Заполнение документов о проверках и отчеты по выявленным несоответствиям.
• Подготовка сопроводительных документов на продукцию, которая соответствует стандартам.
• Возврат бракованной продукции в производство для устранения дефектов.
• Контроль повторной проверки после устранения дефектов.

Январь 2015 – Июль 2017
Менеджер по маркетингу
Рестораны AGM Gastro – ОАЭ, Дубай
Роли и обязанности:

• Управление всем маркетингом компании и деятельностью в отделе маркетинга.
• Разработка маркетинговой стратегии компании в соответствии с целями компании.
• Координация маркетинговых кампаний с деятельностью по продажам.

Апрель 2014 – декабрь 2014
Руководитель отдела розничных продаж
ОАО «FLOARE» - Молдова, г. Бендеры
Роли и обязанности:

• Стимулирование и максимизация продаж и прибыльности магазина для достижения роста.
• Регулярный мониторинг и анализ работы персонала и магазина.
• Стимулирование продаж за счет максимизации производительности команды.
• Организация, подготовка и проведение рекламных материалов и показов.
• Максимизация продаж за счет эффективного мерчандайзинга.
• Подавать пример во всех аспектах своей роли.
• Подбор, обучение, контроль и оценка персонала.
• Ведение точного статистического и финансового учета.
• Создание сочетания реального соотношения цены и качества и превосходного обслуживания клиентов.

Ноябрь 2013 – Апрель 2014
Агент по недвижимости
MJB Properties
Роли и обязанности:

• Управление встречами с клиентами.
• Сравнение недвижимости с аналогичной недвижимостью, которая недавно была продана.
• Проведение собеседования с клиентами, чтобы узнать, какую недвижимость они ищут.
• Помощь клиенту на протяжении всего процесса покупки недвижимости.
• Подготовка юридических документов, включая договор купли-продажи.
• Помощь им на протяжении всего процесса покупки или продажи недвижимости.
• Взаимодействие с местными властями, кто бы ни был связан с этой недвижимостью.
• Поддержание здоровых отношений с клиентом.

Ноябрь 2012 – Апрель 2013
Менеджер по розничным продажам
ORIENT SPIRIT TRADING DUBAI
Роли и обязанности:

• Ежедневное управление персоналом и распределение обязанностей.
• Управление и мотивация персонала для увеличения продаж и обеспечения эффективности магазина.
• Анализ показателей продаж в магазине.
• Разработка, исследование и реализация маркетинговых стратегий.
• Поддержание осведомленности о тенденциях рынка и мониторинг местных конкурентов.
• Управление до 5 сотрудников.
• Управление бюджетами, установленными менеджерами торговых площадей.
• Управление и устранение потерей и потерей запасов.
• Ведение учета всех отчетов о ценах, продажах и деятельности.
• Обеспечение соблюдения всех корпоративных и местных правил и процедур.

Июль 2009 – ноябрь 2012
Старший ассистент по продажам
Mexx – Москва, Россия (BNS Group)
Роли и обязанности:

• Ответственность за ежедневное управление персоналом и распределение обязанностей.
• Управление и мотивация персонала для увеличения продаж и обеспечения эффективности работы магазина.
• Анализ показателей продаж в магазинах.
• Поддержание осведомленности о тенденциях рынка и мониторинг местных конкурентов.
• Управление до 8 сотрудников.
• Ведение учета всех отчетов о ценах, продажах и деятельности.
• Обеспечение соблюдения всех корпоративных и местных правил и процедур.
• Обеспечение профессионального обслуживания в точках продаж, чтобы закрыть распродажу и предложить клиентам в целом приятный опыт покупок.
• Предоставление консультаций и помощи клиентам.
• Помощь в работе магазина, управлении запасами, напольных и оконных витринах.
• Обновления знаний о продукте, последних тенденциях, чтобы предоставлять клиентам уверенные и актуальные советы, и сбор информации о рынке, чтобы узнавать о конкурентах, опережать их.

Ключевые достижения:

• В первые три месяца после прихода компания стала лидером продаж, достигнув 40% годовых продаж.
• Добились больших результатов в визуальном мерчандайзинге.
• В случае отсутствия руководителя исполнять обязанности ответственного лица, способного принимать решения.

Июнь 2008 - Июль 2009
Ассистент по продажам
Mexx – Москва, Россия (BNS Group)
Роли и обязанности:

• Обеспечить обслуживание клиентов с целью понимания потребностей и предоставления профессиональных рекомендаций по моде.
• Обучение новых сотрудников по обслуживанию клиентов.
• Помощь в работе магазина, управлении запасами, напольных и оконных витринах.
• Обеспечение профессионального обслуживания в точках продаж, чтобы закрыть распродажу и предложить клиентам в целом приятный опыт покупок.

ОБРАЗОВАНИЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА

2003 – 2008
Университет национальной и мировой экономики – София, Болгария
Факультет - Международная экономика и политика
Профессия – международные экономические отношения и бизнес

ЛИЧНЫЕ НАВЫКИ

Родной язык (языки)
Другие языки:
Английский, Болгарский, Македонский, Русский

Коммуникативные навыки

• Понятно и лаконично объясняю идеи.
• Задаю уточняющие вопросы.
• Убедительная аргументация и отстаивание своей точки зрения.
• Активное участие в обсуждениях.
• Выражение поддержки и уважения во время разговоров.
• Построение доверительных отношений.
• Поиск компромиссов и взаимовыгодных решений.

Организационные / управленческие навыки

• Эффективная расстановка приоритетных задач.
• Создание четких планов работы и графиков.
• Эффективное распределение времени между задачами.
• Последовательное соблюдение сроков.
• Анализ информации для выбора оптимальных решений.
• Учет рисков и последствий.
• Принятие решений в условиях неопределенности.
• Постановка долгосрочных целей.
• Разработка стратегий для достижения поставленных целей.
• Мониторинг ключевых показателей эффективности.

Навыки работы с цифровыми технологиями

• Умелое использование операционных систем (Windows, macOS).
• Работа с офисными программами (Word, Excel, Power-Point).
• Управление файлами и облачным хранилищем (Google Drive, Dropbox).
• Эффективный поиск информации в интернете.
• Использование почтовых сервисов (Gmail, Outlook).
• Навыки цифровой безопасности (защита паролем, антивирусное ПО).
• Ведение страниц и сообществ в социальных сетях (Facebook, Instagram, TikTok).
• Навыки таргетированной рекламы (Google Ads, Facebook Ads).
• Анализ метрик и показателей эффективности (Google Analytics).

Водительское удостоверение
Category B