Fișier CV încărcat

Data nașterii: 11 februarie 1986
Locație: Chisinau, Republica Moldova

Educație:

• 2005 - 2008: Licențiat în Economie / Facultatea Științe Economice / Finanțe și Bănci / ASEM
• 2008 - 2010: Masterat în Economie / Facultatea Științe Economice / Administrare Bancară / ASEM

Experiență Profesională:

• 2010 – 2022: CEDACRI International, Chisinau
  • 2020-2022: Departamentul BPO
    • Analiza dosarelor creditelor imobiliare banca Mediolanum SPA: analiza pachetului de acte, analiza părții financiare (istoricul financiar venituri/cheltuieli) și părții imobiliare (actele de proprietate, contractul v/c, documentele privind imobilul)
  • 2016-2017: Departamentul BPO
    • Portabilitatea contului curent banca Mediolanum SPA: analiza și gestionarea cererilor, transferarea/gestionarea plăților și încasărilor către alte bănci și invers, închiderea contului temporar și definitiv, contactarea personalului bancar solicitând informații despre starea contului prin mail/telefon.
  • 2013-2016: Departamentul BPO
    • Analiza și gestionarea cererilor de la Administrația Publică către Edisonenergia, comunicare oficială despre etapele de lucru/finalizare, furnizarea datelor și diverse solicitări către distribuitor local (compania specializată).
    • Deplasări de serviciu / instruire în cadrul proiectului Edisonenergia.
  • 2010-2013: Departamentul Banking Services
    • Asistență Carduri: suport informații tranzacții, bloc permanent/temporar, gestionarea fraudelor,
    • Asistență terminal POS: soluționarea problemelor tehnice, analiza procesării tranzacțiilor, deschiderea/închiderea cererii de mentenanță și reparație către tehnician
    • Asistență ATM: soluționarea problemelor tehnice de la distanță (actualizarea sistemului de operare al bancomatului, punerea în funcțiune a ATM out of service),
    • Verificarea corectitudinii funcționale a bancomatelor (prezența limită cash pe casete, prezența suport hârtie/bon printat, prezența/lipsa cerneală, verificarea numerarului blocat și carduri înghițite),
    • Contactarea personalului bancar cu privire la gestionarea problemelor tehnice.
• 2008 – 2009: B.C. Victoriabank S.A., Chisinau
  • Casier, casier superior (casa operațională), op. deservirea persoanelor fizice

Limbi străine:

• Română – nativ
• Rusă – fluent
• Italiană – fluent
• Engleză – începător

Competențe:

• Gestionarea datelor, rezolvarea problemelor, adaptabilitatea, comunicare eficientă, lucru în echipă, cunoștințe PC.

Cursuri:

• Cursul CELI (cursul de cunoaștere a limbii italiene) nivelul B1, B2, C1
• Curs actorie în cadrul proiectului Teatro che passione: stasera in scena andiamo noi (regizori Angela Ciobanu și Ion Mocanu)
• Curs activitate bancară
• Curs de comunicare eficientă
• Curs de make-up artist