Fișier CV încărcat

Curriculum Vitae

Informaţie personală
Chişinau, Republica Moldova

Experienţa de lucru
Hostess/ Operator / Café & Bar “Vasabi”
Chișinău, Republica Moldova Iulie 2025 - prezent

• Preluarea comenzilor telefonice și online ale clienților
• Întâmpinarea și ghidarea oaspeților în locație, asigurând o primire profesionistă.
• Gestionarea înregistrărilor/ rezervărilor și check-in-ul participanților sau clienților, respectând procedurile companiei.
• Sprijinirea echipei în activități de coordonare și logistică pentru desfășurarea eficientă a evenimentelor.

Consultant vânzător/ 4F- Iulius Mall
Iaşi, România septembrie 2024- decembrie 2024

• Oferirea unei consultanţe calitative clienţilor.
• Menţinerea relaţiilor pozitive cu clienţii, oferind suport şi soluţionarea problemelor acestora.
• Monitorizarea stocurilor, organizarea produselor şi contribuirea menţinerii unui mediu de munca curat şi ordonat.
• Închiderea zilei şi verificării caselor de marcat cât şi deschiderea zilei.

Coordonator pentru copii - Organizația non-profit „Toți pentru unul”
Iasi, Romania Februarie 2023 - Octombrie 2023

• Planificarea și coordonarea activităților educative și recreative pentru copii, în vederea sprijinirii dezvoltării lor armonioase.
• Facilitarea integrării copiilor ucraineni în mediul cultural și social românesc.
• Oferirea de sprijin emoțional și consiliere de bază pentru depășirea dificultăților cotidiene.
• Crearea unui mediu pozitiv, sigur și incluziv, care a încurajat interacțiunea socială și starea de bine a copiilor.

Stagiu Erasmus+ Ghid turistic și de transfer/ Summer Tour
Antalia, Turcia - Iunie 2023 – Septembrie 2023

• Întâmpinarea și asistarea turiștilor la aeroport și hotel, asigurând sosiri și plecări fără probleme.
• Furnizarea informațiilor clare și atractive despre tururi, programe și atracții locale.
• Ghidarea excursiilor, oferind explicații culturale și istorice pentru o experiență îmbogățită.
• Gestionarea eficientă a solicitărilor și problemelor turiștilor, menținând un nivel ridicat de satisfacție.

Educație și formare
Diplomă de licență
Universitatea „Alexandru Ioan Cuza”, din Iași Facultatea de Geografie și Turism – Absolventă( 2025)

• Diplomă în Turism și Geografie, specializată pe domeniul HoReCa

Cursuri de limbă turcă
Universitatea „Alexandru Ioan Cuza”, din Iași/ Aprilie 2023- Iulie 2023

• Învățarea elementelor de bază ale limbii, pentru purtarea unei conversații simple cu un vorbitor nativ, cât și învățarea citirii și scrierii

Diplomă de bacalaureat, P.I.L.T. „Gaudeamus” Republica Moldova, Chișinău
2019- 2022

• Educație TIC (pagina principală / bazele IT)/ Cultură și limbă coreeană (nivel intermediar)
• Învățarea elementele de bază pentru crearea unei pagini web
• Exersarea limbei coreeană alături de voluntari coreeni de la Gwangju Institute.
• Înțelegerea și experimentarea a valorilor și tradițiilor coreene.

Liceul Teoretic „Ginta Latină”, profil Arte
2010- 2019

• Diplomă în domeniul artelor.
• Am dobândit abilități avansate în desen și pictură, precum și cunoștințe solide în istoria artei

PERSONAL SKILLS
Limba nativă
Română

Alte limbi

• Rusă: C2

• Engleză: B2

• Koreană: A2

• Bun coechipier și ascultător activ în cadrul seminariilor universitare

• Gândire critică – capabil să reflectez și să iau decizii și judecăți bine fundamentate în timpul cursurilor

• Comunicator eficient – cu copii și colegi de echipă

• Abilități bune de rezolvare a problemelor – încerc să găsesc cele mai bune și corecte soluții

• Răbdător în momente dificile – în special cu copiii, în cadrul organizației non-profit „Toți pentru unul”

Competențe de comunicare
Abilități organizatorice / administrative
Abilități/ competențe digitale

• Utilizare Microsoft Office™ (Word™, Excel™ și PowerPoint™), dobândită în cadrul seminariilor și cursurilor de Informatică Aplicată în Geografia Turismului
• Utilizare a editorilor de hărți, precum Inkscape și Philcarto
• Utilizare constantă a sistemelor GIS (QGIS, ArcGIS) în cadrul lecțiilor și pentru dezvoltare personală
• Cunoștințe de bază în tehnologii web (HTML, CSS) pentru crearea paginilor web

Voluntariat
Am fost voluntar în cadrul organizației non-profit „CNTM” din 1 noiembrie 2019 până în mai 2022 și am participat la activități precum sprijinirea copiilor ucraineni și organizarea de evenimente pentru a-i face să se simtă bineveniți și liberi. De asemenea, am participat la un program de voluntariat Erasmus+ care a avut loc în perioada 29 august – 5 septembrie 2021 în Cipru, la care au participat 14 țări (Polonia, Spania, Macedonia de Nord etc.). În cadrul acestui proiect, am discutat despre încălzirea globală și schimbările climatice, factorii care contribuie la aceste probleme și am propus soluții pentru a îmbunătăți situația.