CURRICULUM VITAE

• Vîrstă: 37 ani
• Naţionalitate: Moldova

Pregătire academică

• „Business și Administrare”, Universitate, Moldova

Cursuri

• "Inteligență emoțională”
• „Leadership”

Limbi

• Română - Nativ
• Spaniolă - Înalt
• Italiană – Mediu – Înalt
• Rusă - Mediu - Înalt
• Engleză - B2

Experiență profesională

2024-2025 (sezon): Hostess, Restaurant, Europa

• Întâmpinarea oaspeților
• Gestionarea rezervărilor
• Alocarea meselor
• Monitorizarea sălii

2023-2024 (sezon): Recruiter, Europa

• Identificarea obiectivelor procesului
• Căutare activă a candidaților în baze de date, RS
• Evaluare si selectie
• Prezentarea candidatilor

2018-2023 (sezoane): Responsabil Rezervări și Recepție Hotel, Europa

• Gestionare rezervări: introducere în baza de date
• Alocare camere
• Serviciu clienti prin email, telefon si in persoana
• Efectuare check-in și check-out clienți
• Sarcini administrative si informatice
• Plată și gestionare facturi
• Procesare reclamații clienți și rezolvarea conflictelor
• Informatii turistice si hoteliere
• Gestionare echipa

2015-2017 (birou): Responsabil Comercial-Logistica si Facturare, Fabrica, Moldova

• Recepție
• Recrutare personal
• Achizitii administrative
• Receptie marfa
• Inserarea si procesarea comenzilor clientilor
• Gestionarea stocurilor
• Rezervare camioane
• Eliberarea documentelor pentru expedierea marfurilor
• Emitere facturi
• Gestionare echipa

2008 - 2012: Asistent-manager vanzari - cosmetice si imbracaminte, Magazin, Moldova

• Achizitii administrative
• Ospitalitate și servicii clienți
• Organizarea magazinului
• Gestiunea stocurilor
• Inlocuirea si integrarea preturilor
• Casier

Competențe informatice

• SAP, Aci, Ulysses, RS, CRM, E-mail, Internet, Word