Fișier CV încărcat

Опыт работы

Комбинат “Дубки”
Июль 2017 – декабрь 2024
Менеджер процессов контроля

• Аналитика работы бизнес-процессов компании
• Написание инструкций и контрольных точек на рабочие места сотрудников
• Проведение обучения сотрудников
• Работа с отклонениями, составление отчетности, ведение документации, составление процедур и распоряжений для корректной работы бизнес-процессов в компании
• Разбор и поиск первопричин отклонений в работе предприятия
• Подготовка различных отчетов для руководителя, генерального директора и заместителей генерального директора, выявление отклонений в работе сотрудников и директоров в филиалах компании, находящихся в других регионах, сбор информации и составление сводных таблиц
• Работа с поступившими претензиями и штрафами. Внесение в 1С, выяснение причины, выявление виновного подразделения, перевыставление штрафов и претензий
• Сведение данных по инвентаризации складов в филиалах для руководства компании
• Планирование сотрудников в смены на складах, проверка и начисления бонусов стажерам комплектовщикам и водителям
• Контроль отгрузки и доставки продукции клиентам
• Контроль остатков продукции на складах, аналитика причин нехватки/излишков продукции
• Работа с матрицами в 1С

Рекламное агентство "Изограф"
Февраль 2015 – июнь 2017
Менеджер по работе с клиентами

• Прием и оформление заказов
• Заключение договоров; просчет заказов, составление спецификаций, запуск в производство и контроль исполнения
• Ведение базы данных; составление отчетов; решение текущих технических вопросов в офисе
• Решение спорных ситуаций с подрядчиками
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, если таковые случаются
• Первичная документация (1-С Предприятие)

Рекламное агентство «Сектор Приз»
Март 2007 – февраль 2015
Менеджер отдела транзитной рекламы

• Организация производственного процесса отдела
• Договорная работа с транспортными управлениями
• Контроль трудовой и исполнительской деятельности
• Ведение переговоров с поставщиками
• Составление отчетности и сдача отчетности перед руководством
• Отслеживание дебиторской задолженности
• Управление персоналом (в подчинении 5 человек): подбор персонала, организация обучения, участие в разработке мотивационных программ (материальная и нематериальная мотивация)
• Оперативное решение спорных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций
• Руководство производственно-хозяйственной деятельностью рекламного агентства
• Контроль поставок, формирование транспортных загрузок

Менеджер по рекламе в СМИ
Сентябрь 2005 – март 2007

• Размещение рекламы, взаимодействие со средствами массовой информации, с рекламными агентствами, типографиями, и пр. подрядчиками
• Организация акций стимулирования сбыта
• Осуществление контроля над разработкой и реализацией договоров по рекламированию продукции и услуг
• Медиапланирование
• Подготовка первичной бухгалтерской документации
• Мониторинг рынка рекламы в прессе, радио и телевидение

Менеджер в отделе полиграфии
Март 2004 - сентябрь 2005

• Ведение переговоров с подрядчиками и клиентами, заключение договоров, контроль за соблюдением договорных условий
• Решение организационных задач, конфликтных ситуаций и споров
• Расчет расходных материалов (бумага, пленка, краски)
• Контроль всех стадий прохождения заказа (офсет, шелкография, тампопечать, сувенирная продукция, до и после печатная обработка)
• Знание технологий полиграфического производства, рынка печатной и сувенирной продукции, принципов работы с графическими пакетами (Corel Draw, Adobe Photoshop)
• Умение просчитывать полиграфические заказы
• Знание ценообразования
• Определение оптимальных технологических решений по изготовлению рекламной продукции

Образование

Саратовский Государственный Технический Университет
Сентябрь 2004 - июнь 2009
Факультет "Менеджмента", специализация "Менеджер организации"

Профессиональные навыки и знания

• Уверенный пользователь ПК (MS Office Word, MS Office Excel)
• Знание программ 1С- предприятие (первичная документация, матрицы)
• Умение работать в команде и её формирование
• Умение ставить цели деятельности организации, аналитическое мышление
• Умение планировать свою деятельность и деятельность подчиненных, рациональное использование имеющихся ресурсов для достижения цели
• Умение делегировать полномочия
• Владение навыком эффективной коммуникации
• Организаторские способности, способность принимать необходимые и верные решения в быстро меняющейся обстановке, аккуратность, внимательность, навыки делопроизводства
• Ориентация на перспективу и результат
• Самостоятельность в принятии решений, выносливость, работоспособность, решительность
• Целеустремленна, коммуникабельна, обучаема, пунктуальна, ответственна

Знание языков

• Английский базовый, русский .