Fișier CV încărcat

Social Media Management (SMM)

• Planificarea, programarea și monitorizarea campaniilor pe platforme sociale
• Utilizarea de instrumente de analiză și raportare

Leadership și coordonare echipe

• Motivarea și ghidarea echipelor interne sau externe pentru atingerea obiectivelor comune

Cunoștințe de instrumente digitale

• Utilizarea platformelor de publicitate (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads)
• Instrumente de analiză (Google Analytics, Meta Business Suite)
• CRM și software de automatizare

Experiență de lucru

Logistics Department Specialist

• CRC Transport LLC, Chișinău
• Stagiu de practică - firmă de logistică și supply chain
• Monitorizare transporturi și gestionare inventar (Excel, Asana, Notion)
• Programarea livrărilor și coordonarea cu furnizorii
• Optimizarea planurilor de rute și sprijin în operațiunile zilnice
• Analiză de date pentru identificarea ineficiențelor și propunerea de soluții
• Actualizare stocuri, pregătire documente de expediere, respectarea standardelor de siguranță

Botanist, Social Media Manager

• Floral Soul, Chișinău
• Dezvoltarea și implementarea strategiilor de promovare pe rețele sociale (Instagram, Facebook, TikTok)
• Creșterea vizibilității brandului și a engagement-ului comunității
• Creare și adaptare de conținut vizual și text (foto, video, descrieri, campanii tematice)
• Gestionarea campaniilor de promovare online (organic și plătit) și monitorizarea performanței prin instrumente de analiză
• Coordonarea relațiilor B2B cu parteneri, furnizori și colaboratori (contracte, comenzi, negocieri)
• Dezvoltarea relațiilor B2C prin customer service, recomandări personalizate și fidelizarea clienților
• Organizarea de evenimente și campanii promoționale (ateliere florale, decoruri sezoniere)
• Asigurarea alinierii strategiei de comunicare cu obiectivele generale ale brandului

Administrator

• XO Studio Flowers, Chișinău
• Optimizarea proceselor administrative pentru creșterea eficienței și reducerea costurilor
• Supravegherea gestionării comenzilor și asigurarea livrărilor corecte și la timp
• Oferirea de servicii excelente clienților, prin telefon, email și interacțiuni directe
• Susținerea activităților de marketing prin administrarea prezenței online și a promoțiilor sezoniere
• Menținerea relațiilor solide cu furnizorii și monitorizarea calității florilor și a nivelurilor de stoc

Această experiență a consolidat abilitățile de management operațional, coordonare de echipă și rezolvare a problemelor într-un mediu dinamic și orientat spre detalii.