Fișier CV încărcat

Опыт работы

Сент. 2022 – Наст. время

Яндекс
Технический менеджер проектов в юните Я.Реклама
Выполнение технических проектов, направленных на рост продаж Я.рекламы:

Ключевые проекты:

• Скоринг-модели лидов (Улучшена конверсия холодных продаж в 2 раза)
• Внедрение мессенджера как инструмента общения с клиентами (отправлено более 2 млн сообщений через настроенный канал)
• Внедрение новой КПИ системы (Методология, тех.разработка учета, презентация продажам)
• Единая база лидов – унификация нескольких баз для предотвращения пересечения каналов
• Запуск АБ-экспериментов (внедрены новые офферы продаж)

Ключевые задачи:

• Организация работы менеджеров продаж (Воркфлоу, триггеры, очереди, автоматизации)
• Создание дашбордов (проработка ТЗ, постановка аналитику, контроль выполнения, презентация продажам)
• Мониторинг качества бизнес-процессов (Баги, контроль лимитов, качество продаж)

Сентябрь 2021 – Сент. 2022

PWC
Консультант -> Старший консультант

• Реализация проекта по формированию концепции ОЦО для Бухгалтерской функции зернового холдинга
• Реализация проекта по оптимизации финансовой функции горнодобычной компании

Результаты: Сокращение FTE на 22%, перевод 35% FTE в ОЦО, вычленение и передача непрофильных функций в смежные подразделения, унификация процессов между предприятиями

Июль 2020 — Август 2021

Первая Грузовая Компания
Менеджер проектов
Работа в проектном отделе, в группе "Клиентские пути". Цель группы: Улучшение клиентского опыта компаний-клиентов.

• Запуск и управление проектами со стороны бизнеса, анализ “as is и to be”
• Оценка экономического эффекта, бюджета, разработка KPI проектов, формирование плана по ресурсам и срокам
• Формирование ТЗ на техническую доработку и автоматизацию бизнес-процессов
• Тестирование и доработка проектных решений

Проект по Развитию CRM системы:

• Цель: Автоматизация бизнес-процессов
• Результат: описаны целевые процессы, подготовлено ТЗ, проведены vendor selection и защита на уровне ГД.

Проект по увеличению привлеченного парка вагонов:

• Цель: выявить и устранить «узкие места», блокирующие увеличение объема привлеченного парка
• Результат: выявлено «узкое горлышко», описан новый процесс, разработано ТЗ на доработку ПО. Экономический эффект: 70 млн. ежегодно

Проект по структурированию программы обслуживания клиентов:

• Цель: создание системного подхода к оценке клиента и формирование плана развития клиента, персонализированного по данным аналитики. (BI, Qlik, Excel)
• Результат: сегментирована клиентская база, разработано 10 «программ сервисного обслуживания», внедрено 2, 8 на стадии тестирования. Экономический эффект: 35 млн руб.

Декабрь 2017 — Май 2018

Леруа Мерлен
Руководитель сектора Логистики
Акселеративная программа для студентов

В рамках программы работал над проектами:

• Создание системы контроля работы поставщиков
• Внедрение упрощенного процесса приемки в магазине

По итогу стажировки была предложена постоянная позиция в компании.

Образование

2020
KU Leuven
Faculty of Business, Master of Business Administration

2019
Филиал НИУ “Высшая школа экономики”, Санкт-Петербург
Логистика и Управление цепями поставок, Красный диплом, GPA 9,54/10.