Fișier CV încărcat

УПРАВЛЯЮЩАЯ | HR

Личные данные Кишинёв, Республика Молдова

Профессиональные навыки:

• Управление персоналом, подбор и адаптация
• Обучение, тренинги, наставничество

Обо мне Управляющая с опытом административного и операционного управления сетью студий. Эксперт в построении эффективных команд, подборе персонала, обучении и развитии сотрудников. Обладаю сильными навыками продаж, наставничества и управления бизнес-процессами. Открыта для новых вызовов, в том числе в международной среде английский на уровне понимания, быстро обучаюсь при необходимости.

Образование Полиграфический дизайн 2017 - 2021 Технический Университет Молдовы

Опыт работы

Управляющая сети студий Levita 16 ноября 2023 - настоящее время

• Управление сетью из 6 студий в Кишинёве и 1 в Дубае (удалённо)
• Проведение 50+ групповых и 100+ личных собеседований, найм и адаптация персонала
• Обучение администраторов, проведение тренингов по продажам, наставничество
• Ответственность за выполнение планов и рост выручки до 3,5 млн лей в месяц
• Решение конфликтных ситуаций, удержание клиентов, организация бизнес-процессов

Старший администратор | Levita 5 сентября 2023 - 16 ноября 2023

• Наставничество и обучение администраторов
• Проведение ежедневных планёрок и контроль выполнения планов
• Организация тренингов по продажам и подготовка отчетностей для бухгалтерии

Администратор | Levita 18 декабря 2022 - 5 сентября 2023

• Продажи и переговоры
• Организация процессов и командная работа
• Найм
• Продажи (тёплые и холодные звонки, оффлайн и онлайн продажа абонементов)
• Максимальная выручка среди администраторов 500 000 лей в месяц
• Запись клиентов, ведение документации, поддержание атмосферы в студии

Языки:

• Русский - родной
• Румынский - уровень выше среднего (В2)
• Английский - уровень понимания, готова развиваться

Администратор | Салон "Impuls" 23 февраля 2021 - 13 апреля 2021

• Запись клиентов, консультирование, поддержание порядка в салоне
• Работа с кассой, документацией, инвентаризация, организация ремонтов

Фриланс свадебный редактор 23 октября 2018 - 22 декабря 2020

• Отбор и редактирование свадебных фотографий (Photo Mechanic, Photoshop, Lightroom)

Компьютерные навыки:

• CRM-системы (AmoCRM, Listok)
• Microsoft Office, Excel
• Photoshop, Lightroom, InDesign, Photo Mechanic
• Artios CAD

Гример и мастер по "рисункам на воде" | Alfa Kids 3 июня 2019 - 25 августа 2019

• Организация развлекательных мероприятий, работа с детьми

Дополнительно: Интересы: Фотография, психология, путешествия, коммуникации Ценности: Ответственность, развитие, честная обратная связь, рост вместе с командой и бизнесом

Инвестиционный консультант 15 июля 2017 - 5 августа 2017

• Холодные звонки, выявление потребностей клиентов, завершение продаж

Ассистент на мастер-классах | Crafti 13 июня 2015 - 28 августа 2015

• Подготовка материалов, помощь детям, перевод с румынского