Fișier CV încărcat

WORK EXPERIENCE

INVEST CREDIT

PROJECT/PRODUCT MANAGER | 2023 - Current

• Communication and coordination:

  • Negotiations, interaction with stakeholders.
  • Took on the role of facilitator for project approvals

• Process Management:

  • Process organization, project stage control
  • Managed the full project lifecycle — from brainstorming to results presentation and further development

• Optimization and Monitoring:

  • Task monitoring and workflow optimization
  • Used Trello, ClickUp, and Notion; initiated workflow improvements when conflicts of interest were identified

• Stakeholder Engagement & Needs Analysis:

  • Requirements gathering, solution design, presentations, and reporting
  • Actively listened, aligned conflicting inputs, and transformed scattered requests into structured, actionable solutions
  • Delivered clear progress overviews instead of dry updates — ensuring every stakeholder understood where the project stood and where it was heading

• Risk Management & Conflict Resolution:

  • Implemented risk registration and monitoring systems
  • Created conditions to reduce operational risks.
  • Leveraged conflicts as both a tool and preventive measure to resolve long-standing issues

• Innovation Discovery & Tool Implementation:

  • Technology analysis, tool implementation, CRM and 1C integrations, KYC procedures
  • Developed a comprehensive plan for transitioning the company to online lending — from defining the tech direction and selecting solutions to budgeting and integration

• User Training & Support:

  • Created training materials, conducted onboarding, and provided user support
  • Delivered training sessions and onboarding for end users; provided ongoing support after implementation and gathered feedback based on real user experience

Technical Skills

• Agile & Waterfall methodologies
• Roadmap development and management
• Task setting and tracking (Trello, ClickUp, Notion)
• Requirements management (User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria)
• CRM integrations
• ERP systems – 1C
• Risk monitoring and impact assessment (RAID Logs)
• Data analysis
• Reporting and presentation creation
• Business process automation

Soft Skills

• Communication with teams, stakeholders, and clients
• Negotiation and facilitation (leading meetings, delivering presentations)
• Analytical thinking
• Flexibility and adaptability
• Conflict management
• Critical thinking and decision-making
• Ability to work in uncertainty
• Cross-functional collaboration

SPECIALIST MARKETING | 2020 - 2023

• Marketing Strategy Development & Execution:

  • Organized focus groups for analysis; outlined timelines and resources for implementation

• Content Planning & Social Media Execution:

  • Developed unified visual templates to enhance brand recognition
  • Created and executed content plans aimed at attracting a new audience

• Marketing Campaign Launch & Analysis:

  • Set up and managed ad campaigns via social media using Business Manager

• Tool Research & Implementation:

  • Utilized and implemented tools such as Canva, Crello, Trello, Notion, Leonardo AI, ChatPDF, Figma, and Adobe Creative Suite

• Brand Awareness & Image Strengthening:

  • Participated in both internal and external rebranding initiatives

• Internal Information Program Development & Maintenance:

  • Conducted regular audits between departments to identify priorities and upgrade business processes

• Website Development & Promotion Coordination:

  • Researched promotion strategies, improved user experience, and performed testing to identify and fix issues

Languages:

• ENGLISH
• ROMANIAN

МОЕ ОБУЧЕНИЕ

• Divitia Gratiae University

  • Business and administration
  • 2017 - 2020

• Laba Platform

  • Marketing analytics
  • 2021

EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

INVEST CREDIT

MANAGER DE PROIECT/PRODUS | 2023 - perioada actuală

• Comunicare și coordonare:

  • Negocieri, interacțiune cu părțile interesate.
  • Am preluat rolul de facilitator pentru aprobarea proiectelor.

• Managementul proceselor:

  • Organizarea proceselor, controlul etapelor proiectului.
  • Am gestionat întregul ciclu al proiectului, de la brainstorming până la prezentarea rezultatelor și dezvoltarea ulterioară.

• Optimizare și monitorizare:

  • Monitorizarea sarcinilor, optimizarea proceselor de lucru.
  • Am folosit instrumente precum Trello, ClickUp, Notion și am inițiat măsuri de optimizare a proceselor de lucru atunci când apăreau conflicte de interese.

• Lucru cu părțile interesate și analiza nevoilor:

  • Colectarea cerințelor, formarea soluțiilor, prezentări și raportări.
  • Am ascultat, comparat și transformat haosul cerințelor într-un set structurat de soluții funcționale.
  • În loc de actualizări seci — am creat o imagine clară a progresului, astfel încât fiecare membru al proiectului să știe unde ne aflăm și încotro mergem.

• Managementul riscurilor și rezolvarea conflictelor:

  • Am implementat sisteme de înregistrare și monitorizare a riscurilor.
  • Am creat condiții pentru reducerea riscurilor operaționale. Am folosit conflictele ca instrument și prevenție pentru a soluționa probleme stagnante.

• Căutarea inovațiilor și implementarea instrumentelor:

  • Analiza tehnologiilor, implementarea instrumentelor, integrări CRM și 1C, KYC.
  • Am elaborat un plan complex pentru tranziția companiei către creditarea online — de la definirea direcției tehnologice și alegerea soluțiilor, până la stabilirea bugetului și integrarea completă.

• Instruirea și suportul utilizatorilor:

  • Elaborarea materialelor de instruire, instruire și suport pentru utilizatori.
  • Am organizat traininguri și sesiuni de instruire pentru utilizatorii finali, precum și suport post-implementare bazat pe feedbackul direct al utilizatorilor.

Competențe tehnice

• Agile
• Waterfall
• Elaborarea și gestionarea roadmapului
• Stabilirea și controlul sarcinilor (Trello, ClickUp, Notion)
• Lucrul cu cerințele (User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria)
• Integrări CRM
• Sisteme ERP - 1С
• Monitorizarea riscurilor și evaluarea consecințelor (RAID Logs)
• Analiza datelor
• Crearea de rapoarte și prezentări
• Automatizarea proceselor de afaceri

Competențe soft

• Comunicarea cu echipele, părțile interesate și clienții
• Negocieri și facilitare (conducerea ședințelor, prezentări)
• Gândire analitică
• Flexibilitate și adaptabilitate
• Gestionarea conflictelor
• Gândire critică și luarea deciziilor
• Capacitatea de a lucra în condiții de incertitudine
• Interacțiune interfuncțională

SPECIALIST MARKETING | 2020 - 2023

• Elaborarea și implementarea strategiei de marketing:

  • Am organizat grupuri de focus pentru analiză, după care au fost definite termenele și resursele necesare pentru implementare.

• Crearea planului de conținut și implementarea prin rețelele sociale:

  • Am pregătit șabloane noi și unitare pentru recunoașterea brandului și am redactat conținutul pentru atragerea unei audiențe noi.

• Lansarea și analiza campaniilor de marketing:

  • Configurarea campaniilor publicitare și a anunțurilor în rețelele sociale prin Business Manager.

• Căutarea și implementarea de noi instrumente:

  • Canva, Crello, Trello, Notion, Leonardo AI, ChatPDF, Figma, Adobe Creative.

• Creșterea recunoașterii brandului și consolidarea imaginii companiei:

  • Participare la rebrandingul companiei atât la nivel intern, cât și extern.

• Dezvoltarea și menținerea programelor interne de informare:

  • Actualizări regulate prin audituri între departamente și identificarea priorităților în procesele de business.

• Coordonarea creării și promovării site-ului:

  • Căutarea metodelor de promovare și îmbunătățirea experienței utilizatorilor, efectuarea de teste pentru identificarea erorilor.

• Configurarea și gestionarea bazei de date în AmoCRM:

  • Ulterior — dezvoltarea propriei soluții CRM și integrarea instrumentelor de urmărire a conversiilor clienților.

Languages:

• ENGLISH
• ROMÂNĂ

EDUCAȚIA MEA

• Divitia Gratiae University

  • Business and administration
  • 2017 - 2020

• Laba Platform

  • Marketing analytics
  • 2021