Curriculum Vitae

Educație

• Anii 2004-2008
  • Studii superioare de licență, Facultatea: Contabilitate si Audit, Specialitatea: Contabilitate si Audit din cadrul Universității de Stat din UTA Gagauzia.

Experiență Profesională

• Anii 2021-2022 SRL Kitchen shop

  • Funcția/Ocupația: Manager gestionarea echipei în relații cu clienții; Manager gestionarea echipei de vânzări.
  • Obligaţiuni: Gestionarea bunei funționari a proceselor şi respectarea eticii corporative, îndeplinirea targetului prin respectarea pîlnieie de vânzări, evaluarea KPI şi scoaterea în evidență a punctelor forte a fiecărui coleg. În lucrul cu clienții una din sarcini era buna funționalitate a proceselor impuse echipei începând de la calibrarea clienților, identificarea nevoilor până la transmiterea lor catre departamentul de vînzări, iar ulterior monitorizarea lor e. t.c

• Anii 2022-2023 Provitus Prim SRL

  • Funția deținută: Administrator cafenea Poetry Cofeshop
  • Obligațiunile: Gestionarea echipei și respectarea bunei funționalități al procesului de lucru în cadrul cofeshopului

• Anii 2023-2024 SRL Europa Caffe Group

  • Administrarea companiei și a business proceselor, importul şi distribuția mărfii către clienţi, identificarea noilor clienți și încheierea contractelor de livrare.

• Anii 2024-2025 SRL Top Profil

  • Funcţia deținută: Manager vinzări, Manager relatii cu clienții
  • Gestionarea echipei de vînzări respectarea tuturor proceselor în CRM de catre ei, ascultarea apelurilor cu scopul înbunătățirii procesului de vânzare. Manager HR (căutarea și intervievarea noilor colegi)

Aptitudini şi Competențe

• Limbi Străine:

  • Limba Rusă
  • Limba Engleză Nivel B1
  • Limba Italiana nivel incepător (ințeleg, vorbesc)

• Abilități Tehnice (hard skils):

  • Programa AmoCRM, Plan Fix, Microsoft Word, Microsoft Excel, Google Drive, Zoom, Canva, Trello, Jiro, ChatGpt e.t.c
  • Citesc, ascult podcasturi despre dezvoltare personală, inteligență emoțională, psihologie, cunoastere de sine e.t.c

• Abilități Soft:

  • Comunicare asertivă, interpersonală, empatie, respect etica corporativă, responsabilitate, gândire critică, asumare, sunt adepta învățării continue...

Vă mulțumesc din suflet pentru timpul acordat şi profund recunoscătoare de interes către persoana mea.